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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Hola,soy cliente y ayer queria comprar 1 libro pero se iba

Pregunta del cliente

Hola,soy cliente y ayer queria comprar 1 libro pero se iba sumando a mi cuenta del pedido otros libros sin yo pedirlos.Por favor,yo solo quiero comprar "El Compendi del Catecisme de l´Església Católica" en catalán.Qué puedo hacer ? Gracias
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: El año pasado
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: NO
Enviada: hace 8 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías facilitarme el nombre del Comercio o Página por medio del que estás gestionando la compra del libro?, por ejemplo: eBay, Amazon, Wish, etc...?

Cliente: escribió hace 7 días.
Amazon
Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 días.

...gracias por la aclaración!

 

Voy a dividir mi respuesta en dos partes, en la primera parte detallaré como seleccionar el libro que deseas adquirir, lo que aplica para cualquier artículo que desees comprar en Amazon, en la segunda parte detallaré como eliminar los artículos que no deseas incluir en tu compra.

 

Seleccionar lo que deseas incluir en la compra:

  1. Si aún no la has hecho, desde tu ordenador haz click sobre el siguiente enlace: https://www.amazon.es/ap/signin?_encoding=UTF8&ignoreAuthState=1&openid.assoc_handle=esflex&openid.claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.identity=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.mode=checkid_setup&openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0&openid.ns.pape=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fextensions%2Fpape%2F1.0&openid.pape.max_auth_age=0&openid.return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.es%2F%3Fref_%3Dnav_custrec_signin&switch_account=; y procede a abrir sesión con los datos de tu cuneta Amazon.
  2. Haciendo uso de la barra de búsqueda de Amazon ubica el libro que deseas adquirir
  3. Haz un click sobre el libro o sobre titulo del libro para acceder a los detalles de éste.
  4. Verifica que es el libro/artículo que deseas comprar y haz click sobre el botón "Añadir a la cesta"
  5. Repite los pasos a partir del número 2 para cada uno de los libros o artículos que deseas incluir en la compra!

 

Eliminar aquellos artículos que NO deseas incluir en la compra

  1. Una vez hallas enviado a la "Cesta" todo lo que deseas incluir en la compra haz click sobre el icono de la "Cesta" que hallarán en la esquina superior derecha de la página, el que asemeja a un carrito de compras, el número que verás dentro del carrito de compras será el que refleje el número de artículos que seleccionaste para comprar.
  2. Desplázate a lo largo de la lista de artículos que se han incluido en la "Cesta" y haz click sobre la opción "Eliminar" que verás en la parte inferior del detalle del artículo, éste desaparecerá de la "Cesta".
  3. Repite el paso "2" para cada uno de los artículos que NO deseas incluir en la compra.
  4. Una vez el listado de la cesta solo incluya el o los artículos que sí deseas adquirir haz click sobre el botón "Tramitar pedido" que hallarás a mano derecha del listado de la 'Cesta" y sigue las indicaciones hasta completar la compra.

*Recuerda leer detenidamente el contenido de la página.

 

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Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.