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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Bueno día te comento que tengo Netflix pero no puedo usarlo

Pregunta del cliente

Bueno día te comento que tengo Netflix pero no puedo usarlo xq no se con cual de mis viejos mails me lo instalo mi nieta - de todas maneras e cambiado de mail - como puedo hacer para realizar el cambio de mails y contraseña
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste la contraseña de Netflix?
Customer: no se es algo que utilizaban mis nietas pero ahora ellas viven en el exterior
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Si has olvidado o desconoces el correo que tienes asociado a tu cuenta Netflix, desde tu computador, haz click sobre el siguiente enlace: https://www.netflix.com/sv/LoginHelp#

Una vez ahí, haz click sobre la opción "No me acuerdo de mi email ni de mi teléfono.

Ahora completa los datos que se te piden y haz click sobre el botón "Encontrar mi cuenta" y sigue las indicaciones para que el sistema nos informe el correo que usas en tu cuenta Netflix.

 

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