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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 196
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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edward Ojeda está en línea ahora

Espero que si, No entiendo mucho de informática y estoy

Pregunta del cliente

Espero que si
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: No entiendo mucho de informática y estoy intentando recuperar mi correo
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Si me lo a quitado mi marido, porque sabía las claves
Enviada: hace 15 días.
Categoría: Informática
Experto:  edward Ojeda escribió hace 15 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, para verificar los medios de recuperacion de su correo, me puede decir si es gmail, outlook y por favor me puede decir la cuenta.

Cliente: escribió hace 15 días.
La cuenta que quiero recuperar es [email protected] y mi cuenta para recuperarlo es [email protected]
Experto:  edward Ojeda escribió hace 15 días.
Ok permitame un momento verifico
Experto:  edward Ojeda escribió hace 15 días.
No según lo que veo, el correo de recuperación de su cuenta de hotmail es el correo
Lu*****@emyplan.com
Cliente: escribió hace 15 días.
Necesito recuperar mi correo, de mi empresa, mi iPhone no funciona como debería está vinculado a esa cuenta
Experto:  edward Ojeda escribió hace 15 días.
Si pero como le mencioné el único medio de recuperación en su correo es por medio de
Lu***@emyplan.com
Tiene acceso al anterior correo?
Experto:  edward Ojeda escribió hace 15 días.

Por lo tanto si usted no tiene acceso al anterior correo de recuperación no podrá recuperar su cuenta debido a que usted como medio de recuperación solo coloco ese correo Lu****@emyplan.com

Cliente: escribió hace 15 días.
Pues que sepan que es mi correo y mi exmarido se a apropiado de él porque savia las claves, el a puesto su correo cómo correo de recuperación, hasta hace unos días si podía entrar, ahora no es de mi negocio peluquería Debut Iris Estilistas de mi propiedad sigo c/ Monseñor Espinosa n7 entresuelo B
Propiedad de Dolores María Cutillas Lozano
Por favor pido miren historialy comprueben que los correos iban dirigidos a mi, gracias
Es una apropiación indebida o directamente me a robado mi cuenta
Experto:  edward Ojeda escribió hace 15 días.

Entiendo su situacion, pero dado que el ha configurado ese medio de recuperación aunque el le ha robado su cuenta la unica opción es pedirle a su exmarido la recuperación de la cuenta, ya que para es imposible acceder.