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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Se compro computadora. Tiene una cuenta pero yo no la Cree

Pregunta del cliente

se compro computadora. Tiene una cuenta pero yo no la Cree por consiguiente no se la contraseña y no puedo hacer compras y otras cosas.
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu computadora y qué sistema operativo estás usando?
Customer: Lenovo
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: No se si cree una cuenta***@******.***
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: Tango Claro
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Tú me dices
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
edward Ojeda
Experto:  edward Ojeda escribió hace 13 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, cuando se refiere a que tiene una cuenta, en que pagina es donde aparece esa cuenta que no le pertenece ??

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Cliente: escribió hace 13 días.
Se compró computadora Lenovo. Cuando quiero comprar o ver algo sale Microsoft y que entre a una cuenta que no hice. Se la dirección pero no la contraseña. Puedo eliminar esta dirección en outlook
Experto:  edward Ojeda escribió hace 13 días.

Entiendo, pero en que pagina es donde usted quiere comprar, en que servicio es donde le sale que entre a una cuenta ?

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Cliente: escribió hace 13 días.
Lenovo
Experto:  edward Ojeda escribió hace 13 días.

Es en la pagina de lenovo donde usted esta realizando la compra y le aparece esa cuenta ??

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Cliente: escribió hace 13 días.
Estoy en un juego y quiero comprar una oferta.
Cliente: escribió hace 13 días.
Sale la pagia de Microsoft y me pide e-mail o cuenta
Experto:  edward Ojeda escribió hace 13 días.

Me puede mandar el enlace o link, donde usted desea realizar la cuenta y le solicita la cuenta.

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