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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2138
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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No puedo entrar a mi cuenta de Netfix, Tengo varias bocas

Pregunta del cliente

No puedo entrar a mi cuenta de Netfix
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Tengo varias bocas Todos menos yo pueden acceder a una de ellas
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Hace muchos dìas lo intento
Enviada: hace 8 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 8 días.
como sigo ppara obtener una respuesta?
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 8 días.

Buenas tardes . Me llamo Juan Ramón. Bienvenido a Justanswer. No puedes ver Netflix en tu tv o no puedes entrará a sesión Netflix en tu computadora?

Para eso debes de revisar tu cuenta . Ya que netflix puedes tener hasta 6 dispositivos conectados . Cuantos tienes de familia?

1- desconecta la tv dos minutos

2- resetea tu modem

3- entra a tu cuenta netflix y revisa cuantos más se han colado a tu perfil o quien ha abierto más perfil extra.

4 elimina un perfil

al pendiente

Juan Ramón

Cliente: escribió hace 8 días.
Estimado
No puedo entrar a mi cuenta
No acepta la contraseña con la cual siempre entrè
En los momentos que probè no había otras perfiles abiertos Solo el que yo intentaba usar
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 8 días.

en este caso debe recuperar la contraseña atraves de este enlace

https://www.netflix.com/mx/LoginHelp

espero no la hayan hackeado o robado

intente desde ese link , estare al pendiente y muy buenas noches por alla

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 8 días.

estas en una computadora?

borra el historial de tu explorador y cookies, despues abrelo de nuevo y entra a netflix con tu direccion y contraseña.

juan ramon