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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3516
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Hola. debo desbloquear un archivo deskop que le colocaron

Pregunta del cliente

hola. debo desbloquear un archivo deskop que le colocaron contraseña.
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: la computadora es propia y la usa otra persona en mi trabajo, la cambio el 26 del 11 a las 12:05
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu computadora y qué sistema operativo estás usando?
Customer: la marca es lenovo
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: el sistema es windous
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: necesito saber si pueden desbloquear este archivo porque lo necesito para mi trabajo, si no tendre que trabajar 3 dias recoletando informacion que ya tenia resumida aqui
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 6 días.
por favor es tarde y debo irme como pueden ayudarme ahora, o continuamos mañana
Cliente: escribió hace 6 días.
la computadora que estoy enviando esto ms no es.. la otra la tengo al lado mio, si tomo una foto como la envio
Cliente: escribió hace 6 días.
(Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 6 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 6 días.
disculpen, esto no es claro, estoy trabajando desde las 7 de la mañana, aun no he llegado a casa.. podemos continuar mañana? esta no es la computadora la tengo al lado en mi escritorio.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, lamento la demora, he de asistirte hoy.

¿podrías indicarme cual es el tipo de archivo que tienes protegido por contraseña?, por ejemplo: Word, ZIP, PDF, etc...

Cliente: escribió hace 6 días.
Deskpop
Cliente: escribió hace 6 días.
Ya me retiré de mi lugar de trabajo. No me respondieron si pueden solucionatme el problema. Si ne responden mañana vuelvo a mi oficina. Me interesa resolver el desbloqueo de la contraseña del desktop
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 días.

..lo lamento, desconozco el formato "DeskPop", ¿podrías decirme la terminación de ese tipo de archivos?, por ejemplo: .dsp, .dpo, .pop, etc...?

Cliente: escribió hace 6 días.
perdon por la demora.es una carpeta que tiene libros apilados y e Desktop... tiene clave de acceso. Es de mi empresa y la persona que utilizaba cargo la informacion ahi y le puso una clave de acceso, no entiendo de esto pero dice... archibo cifrado Desktop.rar
Cliente: escribió hace 6 días.
Que garantia me da que podamos solucionar el problema, ayer pague y no tendria problema en pagar si se puede hacer
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 días.

...mis disculpas, lamento la demora!

 

Los archivos ".RAR" son archivos comprimidos, por lo general son comprimidos para transferencia, o sea, tienes uno o muchos archivos que ocupan una GRAN!!! cantidad der espacio y:

  • No caben en el medio que tienes para transportarles, o
  • Tardaran muuuuuucho! en ser transmitidos por tu conexión a Internet

Por lo que tomas todos ellos y los haces más pequeños utilizando un programa que corre rutinas de compresión (algoritmos) a modo de que la información no sea dañada y puedas transportarlos o transmitirlos.

 

Con el tiempo las herramientas de compresión han ido incorporando utilidades como "proteger la información con contraseña" para evitar que los datos caigan en manos ajenas!

 

Los formatos de compresión más utilizados son el "ZIP" y el "RAR", en tu caso se ha utlizado "WinRAR" (ver: https://www.winrar.es/descargas) de RAR Labs o un software compatible con compresiones en formato RAR para crear éste archivo que puede contener archivos y carpetas en su interior.

 

Básicamente el problema es que no tenemos la contraseña, y ésta no es fácil de obtener, lo que usualmente se hace es correr una herramienta que irá probando contraseñas, una-por-una, hasta identificar la que fue usada para proteger el archivo ".RAR", lo que es muy tardado y, en algunos casos, humanamente imposible, ya que si haces uso de contraseñas que tiene menos de 5 caracteres, un equipo actual puede tardar horas en identificar la contraseña, pero si se utilizó una contraseña de 6 o más caracteres, puede tardar días, como ejemplo, una vez intenté recuperar la contraseña de un documento protegido con contraseña de 8 caracteres y el programa empezó a buscarla, pero cuando llegó a los 6 caracteres me indicó basado en elequipo que estaba trabajando, le tomaría 53 años identificar la una contraseña tan larga, lo que hace que no significa que sea imposible, pero sí humanamente imposible!

 

Lo anterior te lo explico para que entiendas que, aunque hay herramientas y medios para recuperar la contraseñe, no es garantía de que lo lograremos.

 

Una vez entendido lo anterior, te recomiendo usar el programa "RAR Password Unlocker", lo puedes descargar ingresando en el siguiente enlace: https://es.ccm.net/download/descargar-33987-rar-password-unlocker; como verás en la descripción, ésta herramienta puede utilizar 3 tipos de aproximación para la identificación de la contraseña, éstos son:

  1. Fuerza bruta: Éste es el método que previamente te he explicado, le indicas la cantidad de caracteres máximos que la contraseña puede tener y él empieza a probar todas las variantes habidas y por haber de números, letras (mayúsculas y minúsculas) y caracteres (_, &, @, etc...) hasta identificar la que corresponde a tu archivo RAR.
  2. Fuerza bruta con enmascaramiento: Éste método es similar al anterior con la variante en los casos que recuerdes parte de a contraseña, por ejemplo: sabes que la contraseña empieza con tu nombre, pero no recuerdas lo que sigue, asi que le indicas al programa que tu contraseña no tiene más de 10 caracteres, pero los primeros son: victor; así, el programa solo debe buscar variantes de los 4 caracteres que desconocemos.
  3. Por diccionario: En este caso tienes un listado o base de datos de posibles contraseñas, pueden ser cientos o miles, le indicas al programa donde está este listado y él se encarga de probar cada una de ellas hasta haber identificado la que usaste en el archivo o terminar el listado y reportar que ninguna de ellas es la que protege tu archivo.
    *éste no es tu caso por lo que le detallo para tu información.

¿tienes alguna duda?

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.