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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 222
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
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Como instalar instalar HPDeskjet2540 al ardenador portattil,

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Como instalar instalar HPDeskjet2540 al ardenador portattil
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Funcionaba bien tanto en escàners como en hacer fotocopias .Hace un par de dies que no funciona .
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No la reconoce esta marca .Hay atras marcas que si reconoce.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Su impresora esta conectada via USB a su ordenador?

Que sistema operativo tiene su ordenador?

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 días.
Si esta conectada via USB El sistema operativo Windos 10

ok entiendo, tiene usted instalado teamviewer en su ordenador para acceder remotamente y hacer pruebas de configuracion a la impresora?

Cliente: escribió hace 6 días.
si

Me puede indicar por favor el ID y la contraseña

Cliente: escribió hace 6 días.
La ID y la contrasenya Que es la ID

De teamviewer

este es un software que me permite acceder remotamente a su equipo si no lo tiene instalado puedo acceder por otra herramienta le envio las instrucciones le parece bien?

Cliente: escribió hace 6 días.
SI el software no se lo q

Para establecer la Conexión Remota sigue éstos pasos:

1. Desde tu Ordenador (Computador) ingresa al siguiente enlace: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=193b4d58-85b3-474e-9800-c15ebfdce7cf

2. Una vez en la página del enlace haz click sobre el botón verde

3. Guarda el archivo "Elsinore.ScreenConnect.Client.exe" en tu ordenador y toma nota de la capeta

4. Una vez finalice, ve a la carpeta de la descarga y haz doble click sobre el archivo "Elsinore.ScreenConnect.Client.exe"
*Provee la autorización necesaria para que pueda correr en tu ordenador

5. Espera que aparezca la ventana

Sigue los pasos, ya estoy en linea esperando a que te unas a la Conexión Remota.