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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 105
Experiencia:  It Suport at Rebo Soft
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Loque pasaque se extravio mi celular y en no me acuerdo de

Pregunta del cliente

Loque pasaque se extravio mi celular y en no me acuerdo de mi contraceña de gmail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Hoy
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: La accion de recuperar contraseña con otro telefono
JA: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Customer: Dos años
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Pues si se pude recuperar todo lo dela cuenta
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: No entiendo
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 10 días.

¡Hola!, Bienvenido a JustAnswer. Gracias por usar JustAnswer, un servicio de soporte técnico en línea.
Soy el Ing. Hidalgo y el día de hoy le ayudare a solucionar su situación.
Estoy analizando su pregunta. Si fuera necesario en breve le solicitare más datos, para poder buscar una solución e indicarle los pasos a seguir o proporcionarle la información a donde usted puede contactar para solucionar su problema. Un momento por favor…

 

Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 10 días.

Estimado/a. Usted agrego un metodo de recupracion en su cuenta? Ejemplo un numero de telefono, un correo alternativo o diferente al suyo?

Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 10 días.

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