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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 105
Experiencia:  It Suport at Rebo Soft
106538082
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Hola, quiero recuperar una cuenta hotmail. no lo recuerdo.

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Hola, quiero recuperar una cuenta hotmail.
JA: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Hotmail?
Customer: no lo recuerdo. :(
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: quiero recuperar la cuenta hotmail, para poder recuperar mi cuenta de facebook.

¡Hola!, Bienvenido a JustAnswer. Gracias por usar JustAnswer, un servicio de soporte técnico en línea.
Soy el Ing. Hidalgo y el día de hoy le ayudare a solucionar su situación.
Estoy analizando su pregunta. Si fuera necesario en breve le solicitare más datos, para poder buscar una solución e indicarle los pasos a seguir o proporcionarle la información a donde usted puede contactar para solucionar su problema. Un momento por favor…

 

Estimado/a. Hace mas de 3 meses que usted no usa su cuenta de correo?

Cliente: escribió hace 10 días.
hace mas de 3 o 4 años

Estimado/a. En este caso lo único que procede es que usted trate de crear su correo nuevamente tal cual era. Puesto que, si pasa 365 días ósea un año, sin usar el correo, automáticamente se cierra.

Ing.Hidalgo y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 10 días.
si, pero no me deja usar la misma cuenta para crearla
y la necesito

Tiene usted una computadora a la que me pueda conectar para ayudarle?

Cliente: escribió hace 10 días.
si, estoy en ella.

Es Windows o un MacOs?

Cliente: escribió hace 10 días.
Windows

Descargue esta herramienta y ejecutela.

http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=76855eb0-7ac7-46b8-9f23-c4d5d53c9e16

 

Me permitira conectarme remotamente a su pc.