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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 262
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
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No recuerdo la contraseña de prime video, en el teléfono no

Esta respuesta ha recibido una valoración:

No recuerdo la contraseña de prime video, en el teléfono no tengo pero en el televisor me pide que me identifique
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo del televisor?
Customer: Samsung QLED
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Lo dicho antes

Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

 

 

Estimado usuario antes de indicarle los pasos que debe realizar para cambiar su contraseña, primero una pregunta recuerda usted la contraseña para acceder a amazon?, si la recuerda es la misma para prime video. si no la recuerda entonces siga estos pasos para restablecerla:

 

Para restablecer tu contraseña:

  1. Ve a ¿Has olvidado la contraseña?.
  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Te pediremos que introduzcas la dirección de e-mail o número de teléfono asociado a tu cuenta de Amazon.es. Haz clic en Continuar.
  3. Selecciona Introduzca una contraseña nueva. Te enviaremos un e-mail o mensaje SMS (dependiendo del método de verificación que hayas elegido) con un código de seguridad.
  4. Introduce el código de seguridad y haz clic en Continuar.
  5. Una vez verificada tu identidad, introduce tu nueva contraseña. Haz clic en Guardar cambios para completar el proceso.

 

háganos saber de favor si le fue útil la información proporcionada, si fue así le agradecemos su valoración marcando las estrellas en la parte superior derecha, de lo contrario estoy acá para seguir ayudandole.

 

ismael reyes y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle