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Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea
Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.
Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.
Estimado usuario una pregunta la actualizacion la realiza directamente desde el gps o mediante el ordenador de ser asi que programa usa para conectar el gps y que marca es su gps?
ok le recomiendo que descarque la aplicacion Garmin Express en el ordenador y desde ahi lo actualice en ocaciones la actualizacion desde el propio equipo suele congelarse de esta manera.
digame si encontro el programa que le comento sino para darle el enlace
me comenta de favor si pudo hacerlo
y hace el proceso de añadir el equipo a garmin express y reconoce el gps y no detecta actualizacion?
que modelo es su garmin
ok si el gps no le permite hacer nada sin que salga este mensaje restablezca los datos y configuracion a fabrica.
Menú de configuración
Pulsa MENU dos veces y, a continuación, selecciona Ajustes.
Restabl.
permite restablecer la configuración y los datos del usuario (Restablecer datos y configuración).
y estos pasos es para llevar el dispositivo a fabrica pero se borrara todo lo que tenga guardado en el dispositivo
Restablecer datos y configuración
Para restablecer los datos específicos de una ruta, como la distancia y los valores medios, selecciona Restablecer datos de ruta.
Para borrar todos los waypoints guardados, selecciona Borrar todos los waypoints.
Para suprimir los datos registrados desde que inició la actividad actual, selecciona Eliminar actividad actual.
NOTA: El dispositivo seguirá registrando los nuevos datos de la actividad actual.
Para restablecer la configuración del perfil de actividad actual a los valores predeterminados de fábrica, selecciona Res. conf. perf..
Para restablecer toda la configuración y los perfiles del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, selecciona Restabl. toda configur..
NOTA: Al restablecer toda la configuración, se suprimen todas las actividades de geocaching del dispositivo. No se borrarán los datos de usuario guardados, como tracks y waypoints.
Para borrar todos los datos de usuario guardados y restablecer toda la configuración del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, selecciona Borrar todo.
NOTA: Al borrar toda la configuración, también se borran tus datos personales, el historial y los datos de usuario guardados, incluidos los tracks y waypoints.
ok restableciendo a fabrica y conectandolo a garmin express, si este ultimo reconoce el equipo dando clic derecho en la carpeta administrar dispositivo y dandole a la opcion de buscar actualizacion debe aparecer dicha actualizacion, ya que el equipo como usted dice intenta actualizarce.
cual es la antiguedad del equipo y estuvo mucho tiempo sin uso o lo usaba frecuentemente
y me dice que ya le realizo uyn reseteo completo a fabrica
cuando le comenzo a dar este problema
actualizo algun mapa o algo que empezo a dar este problema?
Se que me dijo que ya lo habia hecho pero de favor repita estos pasos para borrar todo y dejar el gps como cuando lo compro.
Selecciona Ajustes > Restabl..
si tiene que ser eso porque el restablecimiento del equipo tuvo que quitar cualquier error de software, desinstale ese mapa y veamos.
su garmin tiene alguna tarjeta sd insertada?