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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
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Desde esta manzana cuando quiere USA Netflix me sale un

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Desde esta manzana cuando quiere USA Netflix me sale un cartel que dice que no pueden comunicarse que Tate mas tarde
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Ayer
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: No se que hacer mas que spagat y volver a empezar
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Si que me digs que hacer
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¿podrías indicarme cual es la marca y modelo del equipo o dispositivo con el que conectas a netflix?

¿has instalado o actualizado software o hardware justo antes de tener el problema?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Cliente: escribió hace 7 días.
Ya esta todobien gracias

...excelente!

 

Me alegra por tí!

 

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Ing. Navas, Ingeniero Especialista
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