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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 226
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Me encuentro en usa pero no se como llamar a mexico com mi

Esta respuesta ha recibido una valoración:

me encuentro en usa pero no se como llamar a mexico com mi cell mexicano de altel
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: si, uso 52 y el numero en Hermosillo y no me comunica
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: si que me informe que numeros tengo que usar para comunicarme a mexico con mi cell de altel

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Actualmente usas tu mismo telefono con servicio de roming?

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 7 días.
si

Ha intentado discar directamente sin ningun tipo de codigo?

 

Cliente: escribió hace 7 días.
he usado 52 mas el numero de casa Tambien he usado 01152 mas el numero de casa y no tengo respuesta he marcade 611 y tampoco tengo respuesta

Me refiero que lo marque como lo marcaria en Mexico el numero directo

Cliente: escribió hace 7 días.
tambien he intentado sin ningun tipo de codigo y no

Que operadora móvil es su línea telefónica?

Cliente: escribió hace 7 días.
no se es nextel y compro minutos mensual on line
Cliente: escribió hace 7 días.
no es nextel es altel

Ok permítame unos minutos mientras valido la informacion

Cliente: escribió hace 7 días.
ok

que modelo es tu telefono movil?

Antes de salir de méxico notificaste a la operadora telefónica que ibas a usa para que te activara el servicio de roaming?

Cliente: escribió hace 7 días.
cuando estoy en usa puedo hablar a los telefonos de aqui nomas con el area de la ciudad
Cliente: escribió hace 7 días.
no porque cuando trato de hablar dice roamingy pogo ok
Cliente: escribió hace 7 días.
hace mas de 6 años que tengo este servicio antes podia hblar a mexico y ahora no no se porque

Ha intentado reiniciar el teléfono? apagarlo y volver a encenderlo

Me dice que la operadora movil es ALTEL?

Cliente: escribió hace 7 días.
todos las noches lo apago y lo prendo durante el dia
Cliente: escribió hace 7 días.
si es altel
Cliente: escribió hace 7 días.
no lo compre en la tienda de altel pero ellos me lo activaron porque el otro que tenia no estaba bueno este es un samsung galaxy S7
Cliente: escribió hace 7 días.
estoy esperando

Verifica que este activado el servicio de roaming en tu cel de esta manera:

Configuracion->Internet y red->Red Movil-> Roaming

Cliente: escribió hace 7 días.
que es lo que tengo que buscar conections o cual

Activar el servicio de roaming

en esa ruta que te pase busca la opcion de roaming y verifica que este activo

Cliente: escribió hace 7 días.
active elonternacional roaming en voces y textos roaming todos los roaming estan activado voice data outgoin text roaming haber si trabaja ahora quieres que pruebe

si haga pruebas a ver que tal

Cliente: escribió hace 7 días.
todos los roaming estan activos
Cliente: escribió hace 7 días.
voy a apagar el tel y volverlo a encender haber que pasa

ok esta bien estare atento

Cliente: escribió hace 7 días.
no pude comunicarme
Cliente: escribió hace 7 días.
hable a mi casa a hermosillo pero no se como le pongo el signo de mas antes del numero y me contestaron
Cliente: escribió hace 7 días.
el signo de mas y el 52

ese signo lo puede colocar en la tecla de cero(0) dejandolo presionado por 2 seg

Cliente: escribió hace 7 días.
ya quedo ya pude hablar tengo que poner el signo de mas antes del 52 que es de hermosillo y contesta.muchas gracias por su tiempo que me ya aprendi mucho gracias otra vez

Siempre a la orden!!! cualquier inconveniente no dude en consultarnos