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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 319
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
106253665
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Maria Saavedra está en línea ahora

Hola, estoy afligida con una página web que debo actualizar

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola
JA: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Customer: estoy afligida con una página web que debo actualizar sin tener mucha idea de como hacerlo. Mi problema es que en la sección de noticias de la página principal cuando uno abre una nota el texto está incompleto porque dice continuar y al pincharlo no abre el resto del texto. Entiendo que es algo de los enlaces pero no sé como arreglarlo.
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Además, necesito que las fechas estén en orden: día, mes, año. Actualmente es mes, día, año y no sé como arreglarlo
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: voy a la palabra continuar y pincho dos veces el segundo botón derecho. Se despliega una configuración y en donde está el enlace copio el de la sección noticias, pero se despliegan todas las que están ahí y no la particular que necesito que abra.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Adjunté unas fotos. En la sección noticias de la sección de noticias estas se ven así. Ahí quiero arreglar las fechas. Luego, cuando se pincha el título llego a la pantalla de la foto 2. Al pinchar continuar, vuelve a la misma página sin que se pueda ver el resto del texto.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Y si me voy a la sección noticias del menú principal se ve así. Creo que en uno de mis intentos logré que ahí se despliegue la nota completa que está repetida abajo, pero en esa y en las sucesivas tampoco logro desplegar el texto completo porque está el continuar.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 6 meses.
habrás entendido mi problema?

Buenas noches . Bienvenido a Justanswer . Me llamo Juan Ramón y podrías mandarme el link para verlo?

Atte

Juan Ramón

Cliente: escribió hace 6 meses.
Tuve que salir de casa urgente. Te lo envío apenas regrese. La página web es ww.ptimagallanesenergiainteligente.cl

Ok deja lo veo en mi pc

ya abrí la pagina.usas un programa en especial? HTML o WORD EXPRESS?

o un programa distinto?para modificar lo que solicitas.

borra el historial del explorador y cokies, despues abre de nuevo la pagina , debera darte herramientas como administradora.

te espero

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola Juan Ramón. Disculpa. Anoche llegué muy tarde. Acabo de hacer lo que me indicaste. Efectivamente mi página es de Word Express. Me puedes seguir ayudando? Ahora me voy a una reunión pero estaré conectada.

A ok espero mientras veo ese detalle

Cliente: escribió hace 6 meses.
hola, por fin me pude conectarEstás ahí?

si apenas estoy entrando. mira. si estas en el documento de wordpress? y ya entraste a formato de fecha? pero desde la plantilla la cual se creo la pagina y depues guardar los cambios.

Cliente: escribió hace 6 meses.
si lo hice. Lo registra, pero no para efectos de las noticias.

osea cambia la fecha pero la de noticias no?

Cliente: escribió hace 6 meses.
si
Cliente: escribió hace 6 meses.
está muy lenta mi conexión. Estoy buscando donde veo eso para enviarte un pantallazo.
Cliente: escribió hace 6 meses.
ahí envié una foto. Me voy a la parte de ajueste, luego generales, edito como lo quiero: día, mes, año. Guardo y en la sección de las noticias de la portada queda igual. Pero en las noticias mismas queda bien.
Cliente: escribió hace 6 meses.
aló
Cliente: escribió hace 6 meses.
de nuevo tengo que salir
Cliente: escribió hace 6 meses.
hablemos más tarde

si quieres mañana dime una hora para estar presente si?

exacto eso es lo que he visto en wordexpress, debería de guardar los cambios como quiera estaré atento

Cliente: escribió hace 6 meses.
hola, volví. Estas disponible? a ver si rematamos el tema ahora que ya no voy a salir.

Cuando realidad esos cambios solo te pone en uno solo?

Cliente: escribió hace 6 meses.
como uno solo?
Cliente: escribió hace 6 meses.
está en la secciones de ajustes generales. Yo entiendo que es de la página completa, no de una entrada o página.

Si así es debe de ser general hacia lo que quieres cambiar y guardar cambios

tendré que salir y para que no te quedes sola por así decirlo , me doy de baja aquí para que entre un experto y nos apoye en mi aucencia te parece ? Así se profecía avanzar más y posible solicite acceso a tu pc o llamada. Estaré al pendiente

Cliente: escribió hace 6 meses.
ok, gracias
Cliente: escribió hace 6 meses.
hola. No me ha llegado nada aún.

he vuelto sera que por la hora no se presenta aun nadie. en la hora selecciona zona horaria y en la casilla pones Chile y guardas cambios.

si quieres ya mañana lo vemos solo dime a que hora

gracias y buenas noches

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola, qué tal. Estás?

Amaneciendo apenas . Buenos días

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola. En qué país del mundo estás?. Qué hora es allá? Yo estoy en Punta Arenas, Chile y son las 1051.
Dónde veo el tema del uso horario que me indicaste?
A ver si los dos tenemos el tiempo y rematamos esto. Al menos no tengo que salir por un buen rato.

En mexico muy al norte

Cliente: escribió hace 6 meses.
ok. Y tienes disponibilidad ahora de terminar esto?

El horario está en ajustes donde seleccionas la hora

Cliente: escribió hace 6 meses.
No lo veo, en fin. Me interesa solucionar el problema. Si no tienes tiempo, favor me indicas y veo por otro lado. Necesito agilizar.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Para mirar a fondo, puedes crearme o brindarme un usuario para ingresar al menu de wordpress y validar lo que pueda estar sucediendo.

Quedo a la espera

Cliente: escribió hace 6 meses.
hola. Prefiero que me vayas indicando. Así aprendo.
Viste el historial de la conversación con el experto anterior?

Le sugiero entonces tome la opción del servicio remoto premium, para que desde su equipo pueda conectarme remotamente y veamos en conjunto cada uno de las opciones que tiene activada en su wordpress, para detectar la falla.

Siga estos pasos:

1. Vaya al menu de wordpress en la opción Ajustes -> Enlaces permanentes

2. Confirme la opción que le muestra con los datos de Dia Mes Año en el orden correcto.

Me puede compartir pantalla de cómo está configurada esta opción.

Adicional, valide también los plugin que tenga instalados que tengan que ver con las noticias que agrega a su website. Es posible que algún plugin tenga internamente configuración para el esquema de fecha.

De igual manera en Ajustes -> Generales , la 9na opción Zona horaria, coloque la Zona de su país.

Quedo a la espera de sus resultados. Si necesita ayuda adicional, me informa

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola Maria . Esto ya lo había hecho y no me resulta . Adjunto fotos de las pantallas.
Cliente: escribió hace 6 meses.
El valor del soporte técnico que indicas es adicional a lo que ya cobran por la pregunta:
Lo otro es que no sé si viste el historial completo de la pregunta. Lo que más me interesa es lograr que la nota se lea completa, para lo cual requiero ver como eliminar la palabra continuar. Cuando se pincha esta vuelve a la misma parte con la nota incompleta.
Cuáles serían los pluggins de noticias?

He leido el historial. Pero como le comento es posible que la parte de noticias la maneje el tema de wordpress con algun plugin, para esto puede pasarme una captura de pantalla de los plugins intalados? asi como tambien cuando quiere customizar el tema, la parte de noticias que opciones tiene disponibile?

El precio es aparte del coste de la pregunta, se refiere al cobro por asistencia remota

Quedo a la espera

Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 319
Experiencia: IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
Maria Saavedra y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 meses.
Hay 22 pluggins. Favor revisa si hay alguno para las noticias.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Aun no tengo solución a mi problema.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Que debo hacer ahora?

Buen dia. Mil disculpas por tanto retraso, tuve muchos problemas de conexion estos dias, tanto que no pude liberar la consulta para que otra personal le atendiera. He comunicado a la parte administrativa este problema para que esten anuentes.

Si me permite, segun lo que me ha pasado podria revisar las opciones que le brindan los plugins siguientes:

- Testimonial y Testimonial PRO

- Ultimate Post List

Con este listado, estos podrian tener algo que ver. Sin embargo, para confirmarlo le sugiero que mire las opciones de cada uno de estos plugins para ver cual esta relacionado con la parte de Noticias que visualiza en el Tema que tiene activo.

Quedo atenta a su respuesta.