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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 760
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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No puede conectar mi Alexa en Chile. Porfavor ayudeme, he

Esta respuesta ha recibido una valoración:

No puede conectar mi Alexa en Chile. Porfavor ayudeme
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: he bajado la aplicación en mi fono, he puesto mi email y contraseña. Después me pide copiar unas letras y números, lo hago y no se conecta
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: solo quiero conectar Alexa

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Que error te dice cuando intentas conectarte?

Cliente: escribió hace 5 meses.
Yo creo que el problema es con las letras y números que sale en un box, ya qué hay arriba y abajo con espacios
Cliente: escribió hace 5 meses.
Si
Cliente: escribió hace 5 meses.
Estoy esperando

Ok y como estas introduciendo ese código?

Cliente: escribió hace 5 meses.
Quieres saber mi y contraseña?

Que error te dice sobre el codigo para comprobar que no eres un boot que eres [email protected] o con la cuenta y contraseña de acceso?

Cliente: escribió hace 5 meses.
una sola línea y no conecta. Feliz pago para que me lo gHagas remotamente

Disculpe es que no puedo ingresar remotamente a su teléfono celular, tendremos que declinar la asistencia remota puedo guiarla en todo caso pero debe ser usted quien haga la configuración en su teléfono

Cliente: escribió hace 5 meses.
Dice nada más

Puedes enviarme una captura de la pantalla cuando intenta iniciar sesion?

Cliente: escribió hace 5 meses.
Ok
Cliente: escribió hace 5 meses.
Donde se la mando?

por aca mismo por este portal arriba en la ventana debe estar una herramienta que te permite adjuntar la foto

Cliente: escribió hace 5 meses.
Mándeme su fono
Cliente: escribió hace 5 meses.
No lo encuentro

ok +584241732474

solo whatsapp

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Hola buen dia, ha podido iniciar sesion en la app de alexa?