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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 278
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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TENGO UN IPHONE 6 QUE EN SU TIEMPO LO COMPRE EN CLARO CHILE

Esta respuesta ha recibido una valoración:

TENGO UN IPHONE 6 QUE EN SU TIEMPO LO COMPRE EN CLARO CHILE ACA EN CONCEPCION, LUEGO LO CAMBIE POR UN IPHONE 7 Y EL OTRO SE LO REGALE A MI ESPOSA, EL ASUNTO ES QUE PASADO EL TIEMPO ESTE CELULAR LE PIDE EL BLOQUEO ID DE APPLE Y NO ME ACUERDO NI DEL ID Y DE LA CLAVE, NO SE QUE PUEDO HACERLO PARA ACTIVARLO O SIMPLEMENTE QUEDO INACTIVO PARA SIEMPRE.
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste la contraseña del iPhone?
Customer: CUANDO RECIEN LO COMPRE, HACE DOS O TRES AÑOS APP, LE HE TRADO DE INGRESAR ALGUNA QUE ME ACUERDO Y NADA
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: INSISTE VARIAS VECES CON DISTINTOS NOMBRE Y CLAVES Y AHORA DICE ID DE APPLE DESACTIVADO

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, en su caso si usted aún no recuerda su apple ID lo puede recuperar dando click al siguiente enlace y posteriormente dar click en la opción "Si has olvidado tu ID de Apple, lo puedes buscar." de esa manera por medio de sus datos personales podra encontrar su Apple ID y tambien en ese enlace restablecer su contraseña :

CLICK EN EL SIGUIENTE ENLACE :

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

 

*****Recuerde que si mis respuestas fuerón satisfactorias valorarme en la parte superior de el chat con muchas estrellas, Cualquier duda seguire atento, si por el contrario ya hemos terminado, fue un gusto en ayudarle que este bien.*****

 

edward Ojeda y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 11 días.
Hola Edward, como este telefono lo contrate por la empresa, por mi nombre no funciona le ingrese el nombre de la empresa y el correo y queda trabado no arrojandome ninguna informacion.
Te adjunto documento otorgado por Clarochile.
Un abrazo
Eliecer

Estimado usuario, he aceptado la asistencia , sin embargo primero me gustaría saber si intento recuperar su apple ID en el primer mensaje que le envie, si no vuelvo y se lo menciono para que por favor recupere su apple id por medio de sus datos personales :

En su caso si usted aún no recuerda su apple ID lo puede recuperar dando click al siguiente enlace y posteriormente dar click en la opción "Si has olvidado tu ID de Apple, lo puedes buscar." de esa manera por medio de sus datos personales podra encontrar su Apple ID y tambien en ese enlace restablecer su contraseña :

CLICK EN EL SIGUIENTE ENLACE :

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Cliente: escribió hace 11 días.
Lo he tratado con mi nombre y con el nombre de la empresa y nada
Cliente: escribió hace 11 días.
Te envie fotocopia del documento otrogado por claro chile con la finalidad que estes tranquilo por que este telefono es mio.

Si no hay ningún problema, ahora usted no recuerda quizás un correo personal la cual haya usado como Apple ID

Cliente: escribió hace 11 días.
me parece que con el correo [email protected], pero este correo ahora esta caduco, es por eso que ahora uso [email protected]

Pues el correo [email protected] si esta registrado y es una apple id, ahora usted tiene acceso a ese apple id [email protected] ?

Cliente: escribió hace 11 días.
y con que contraseña?

Estimado usuario, si usted acceso a ese correo puede restablecer la contraseñar de su apple id, para ello de click en el siguiente enlace, ingrese ese correo y le dara la opción de enviar un correo y por medio de ahí restablecerá la contraseña.

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

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