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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 336
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
105923981
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Mi impresora XP-241 no imprime en negro a pesar de que le he

Pregunta del cliente

Mi impresora XP-241 no imprime en negro a pesar de que le he puesto cartuchos Epson nuevos
JA: ¿Sabes más o menos la antigüedad de la impresora Epson?
Customer: 1año
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no escanea bien pero no imprime en negro
Enviada: hace 19 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 19 días.
(Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 19 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Experto:  ismael reyes escribió hace 19 días.

Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar. Estimado usuario la impresora arroja algun error numerico?
Experto:  ismael reyes escribió hace 19 días.

cheque de favor si le quito la cinta protectora que trae el cartucho?

Experto:  ismael reyes escribió hace 15 días.

con motivo de dar seguimiento a su pregunta nos gustaria saber si pudo solucionar el problema, gracias.