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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 247
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
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Maria Saavedra está en línea ahora

Necesito la clave de neflix no recordamos el número o no

Pregunta del cliente

necesito la clave de neflix no recordamos el número o no sabemos que sucede
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: todo no sabemos porque nos piden ustedes un nuevo numero de tarjeta
Enviada: hace 7 días.
Categoría: Informática
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 7 días.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 7 días.

Hasta el momento que ha realizado? Ha seguido los pasos que Netflix brinda para recuperar su contrasena?

Cliente: escribió hace 7 días.
no ya abone $400 asegurandome la solución
Cliente: escribió hace 7 días.
nadie me adelanto en forma remota y ese monto
Cliente: escribió hace 7 días.
no dan una respuesta favorable
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 7 días.

puedo ayudarle si me informa que servicio y suscripcion quiere cancelar?

Cliente: escribió hace 7 días.
no quiero cancelar
Cliente: escribió hace 7 días.
no quiero cancelar nada necesito volver a tener yue tub y neflix nuevamente
Cliente: escribió hace 7 días.
los 1690 se me considera los $400 que pague
Cliente: escribió hace 7 días.
para que lo solucionen remoto
Cliente: escribió hace 7 días.
no recuerda mi esposo el usuario si puedo facilitar el DNI y nombre que figura en la factura
Cliente: escribió hace 7 días.
perdon netflix y YubTube
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 7 días.

Para restablecer la contraseña de Netflix por email :

  1. Visita netflix.com/loginhelp.

  2. Selecciona la opción para restablecer la contraseña por email.

  3. Introduce tu dirección de email y selecciona Escríbeme un email.

  4. Sigue los pasos indicados en el email de restablecimiento de contraseña que recibas. Habitualmente, recibes el email en unos minutos. El email contiene un vínculo desde el que iniciarás sesión de Netflix automáticamente. Una vez iniciada tu sesión, se te solicitará que crees una contraseña nueva.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 7 días.

Respecto a YouTube, que error le muestra la herramienta?