Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Omar Castellano
Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 16
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
106253269
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Omar Castellano está en línea ahora

Hola, necesito ayuda, el correo al que esta asociada mi

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola
JA: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Customer: necesito ayuda
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: el correo al que esta asociada mi cuneta , mi hijo olvido la clave y llevamos meses sin poder ver peliculas
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: quiero conectarme con control y no por medio de un computador

Buen dia, bienvenido a Justanswer, mi nombre es Omar Castellano, espero ser de utilidad, de que servicio estamos hablando

Cliente: escribió hace 17 días.
Netflix
Cliente: escribió hace 17 días.
no estoy en mi casa
Cliente: escribió hace 17 días.
hay un telefono de asistencia

puedes entrar por una computadora y no te pide clave?

si tenenos un servicio premium, pero aumenta 15 dolares, si puedes entrar con una pc y no te pide clave la podeos recuperar

Cliente: escribió hace 17 días.
quiero asociarlo a mi correo [email protected]
lo pueden cambiar?

si se puede pero igual nesecitamos acceder desde un pc

ahora si lo deseas, y tienes acceso, si te ofresco el servicio premium, pero debemos acceder a la cuenta desde un pc

Cliente: escribió hace 17 días.
estoy en el computador de mi oficina

y tienes acceso desde ese pc a netflix

Cliente: escribió hace 17 días.
no , no se como se hace
Cliente: escribió hace 17 días.
si se puede
Cliente: escribió hace 17 días.
te mando clave de team viewer
Cliente: escribió hace 17 días.
espero respuesta

ahora bien usted es el dueño de la cuenta o comparte pantallas

Omar Castellano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 17 días.
espero instrucciones

voya descargar teamviever

Cliente: escribió hace 17 días.
519252312
Cliente: escribió hace 17 días.
listo?
Cliente: escribió hace 17 días.
indicar pasos por favor
te mande clave para el computador

si quieres lo hago guiado ingresa a netflix

Cliente: escribió hace 17 días.
ya ingrese a netflix
Cliente: escribió hace 17 días.
indicar otro paso por favor
Cliente: escribió hace 17 días.
como no tengo solucion , quiero cerrar el servicio y no cobren mas en mi TC , como lo hago?

buenas la siguiente informacion debes llenarla tu misma porque aparece informacion delicada como tu numero de tarjeta y un numero de telefono para llamar

https://www.netflix.com/ve/LoginHelp#

ompuedes iniciar un chat on line

Cliente: escribió hace 17 días.
por favor entiende que lo que me mandas es para hacerlo con el correo asociado al cobro de ahora y ese correo ya no existe y tenemos como recuperarlo
Cliente: escribió hace 17 días.
cree uno nuevo con mi correo , pero necesito cerrar cuenta anterior asignada a mi tarjeta de credito

ya me estoy contacto directamente a centro de usuarios netflix

Cliente: escribió hace 17 días.
no estas solucionando mi problema , y ya acepte el cobro
Cliente: escribió hace 17 días.
voy a bloquear el cobro a mi tarjeta para que no me sigan cobrando algo que no ocupo hace meses
Cliente: escribió hace 17 días.
muy mala la calidad de servicio para solucionar problemas

buenas tardes, como te fue con netflix

Es ironico que teniendo 5 meses con un problema, en 4 horas, nos tomemos el tiempo de revisar su problema con informacion inconsistente y encaminar la resolucion del mismo, de todas maneras me alegra haberle servido, buenas tardes