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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 351
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Hola buenas tengo un problema con m cuenta de hotmail, La

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola buenas tengo un problema con m cuenta de hotmail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Hotmail?
Customer: La verdad k ni m cuerdo
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Pues k no puedo iniciar sesión en m cuenta Facebook porque lo abre hace muchos años y ya no tengo el mismo número ni m.acuerdo de la contraseña ni del correo

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Te recuerdas el usuario de facebook?

Primordial-mente hay que recuperar el acceso a la cuenta de correo asociada a la cuenta de facebook

Cliente: escribió hace 7 días.
Si m acuerdo
Cliente: escribió hace 7 días.
Cliente: escribió hace 7 días.
Hola

si aquí estoy

Cliente: escribió hace 7 días.
Si m ayuda

Intentare, recuerdas tu antigua contraseña?

Cliente: escribió hace 7 días.
Si más o menos Faruq0125
Cliente: escribió hace 7 días.
M.lo van a recuperar

espera estoy intentado pero depende de ti que tengas acceso a lo siguientes números de teléfono

Cliente: escribió hace 7 días.
Holaa
Cliente: escribió hace 7 días.
Cual

Estoy aquí si demoro en responder es porque estoy validando la información y me encuentro trabajando en tu caso

Cliente: escribió hace 7 días.
Cual número
Cliente: escribió hace 7 días.
Vale espero muchas gracias
Cliente: escribió hace 7 días.
Ok espero

Al correo me dijiste que no tienes acceso seria lo mas efectivo pero tienes acceso a un numero telefonico que termine en 94 o 31?

Cliente: escribió hace 7 días.
Yo necesito recuperar el la cuenta de Facebook de [email protected] k va asociado al número k acaba en 94

tienes ese numero puedes recibir un mensaje de texto ahora mismo?

Cliente: escribió hace 7 días.
No tengo acceso al número k acaba en 94 pero el que acaba en 31 si tengo acceso

ok, puedes decirme si te llega un codigo de 6 digitos al numero que termina en 31

Cliente: escribió hace 7 días.
Ok
Cliente: escribió hace 7 días.
643050031 es este m.numero aún no m.ha llegado ningún código

Esperemos un ratico mas

Como es tu nombre?

Cliente: escribió hace 7 días.
Azzeddine el nombre y Khaled el apelledo
Cliente: escribió hace 7 días.
Dame una alegría porfa
Cliente: escribió hace 7 días.
Dime k si puedo recuperar m.cuenta
Cliente: escribió hace 7 días.
Tengo fotos de mis hijos y toda una vida en ese Facebook

ok entiendo, es que para recuperar una cuenta debemos contar con acceso a los mecanismos de seguridad configurados en la cuenta hoy en día la seguridad de facebook es muy robusta

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

tiene usted un correo que use actualmente?

Cliente: escribió hace 7 días.
Si

cual?

Cliente: escribió hace 7 días.

Acabamos de enviar un código a [email protected] . puede decirmelo?

Cliente: escribió hace 7 días.
8008

estoy intentando recuperar su cuenta de correo para luego intentar recuperar la cuenta de facebook si todo sale bien primero

Cliente: escribió hace 6 días.
Eso entente yo varias veces por eso busque en internet vuestra web para k m lo sulocionais de otra forma porque si solo vas a seguir los pasos que indica Facebook no se vas a poder

Fecha de nacimiento, pais, provincia y codigo postal donde aperturo el correo [email protected]?

Cliente: escribió hace 6 días.
El 11/11/1983 el país de nacimiento o donde vivo actualmente

Debo decirle algo muy sinceramente facebook es autónomo en su portal web y su aplicación nadie puede recuperar una cuenta sin que saltes los procesos de seguridad y dispositivos asociados de facebook porque de otra manera no tendría la popularidad que tiene si no blindan la información de cada uno de sus usuarios

El pais donde abriste la cuenta [email protected]

Cliente: escribió hace 6 días.
España cuidad Zaragoza código postal actual 50010

recuerdas alguna contraseña usada en este correo?

Cliente: escribió hace 6 días.
En cual este [email protected]

si de ese correo

Cliente: escribió hace 6 días.
Si creo porque lo puse y m dijo k he entrudocido una contraseña antigua es esta Faruq0125
Cliente: escribió hace 6 días.
Hay alguna novedad
Cliente: escribió hace 6 días.
Buenas
Cliente: escribió hace 6 días.
Holllaaa
Cliente: escribió hace 6 días.
Desculpa m puede contestar es muy tarde y necesito respuestas
Cliente: escribió hace 6 días.
Desculpa m puede contestar es muy tarde y necesito respuestasssss

Disculpa estaba haciendo la petición para la recuperación del correo hotmail por ahora no hay novedad si todo sale bien te llegara un enlace al correo gmail para restablecer la contraseña del correo hotmail

Cliente: escribió hace 6 días.
Y si no sale bien
Cliente: escribió hace 6 días.
Y si no sale biennnn

No sera posible recuperar la cuenta de facebook de esta manera

 

Cliente: escribió hace 6 días.
Y con qué manera si puede recuperar
Cliente: escribió hace 6 días.
Porque de alguna manera hay k recuperarla digo yo

Fijate que de no tener acceso a los correos asociados o numero de teléfono no hay otra manera de recuperar

Estos procesos de recuperación son muy delicado por la información que se maneja en estas cuentas

Cliente: escribió hace 6 días.
Y hay alguna manera de conectar con Facebook directamente para k verifiquen que sy yo el dueño de esa cuenta porque no es normal que perda m.cuenta y la verdad yo esperaba mucho más de ustedes porque si solo m.han echo lo mismo k e hecho yo estos días entientando seguir todos los pasos k m pedía Facebook para recuperar m.cuenta siento decirles k vuestra ayuda no valió para na y para el colmo pagando sabes y 30e sin poder recuperar m cuenta

Entiendo su molestia pero como le dije anteriormente Facebook tiene como política de seguridad blindar la cuentas por la información que poseen sus usuarios de esta manera te permite asociar correos y números de teléfonos donde puedes demostrar que eres tu en el caso de no poder acceder a estos medios no puedes demostrar la titularidad de la cuenta por ende no podrás recuperarla a su vez Facebook no tiene un canal para contactarlo, digamos que el acceso a la cuenta depende en todo momento del usuario precisamente para evitar hackeos o intrusiones a las cuentas

Cliente: escribió hace 6 días.
Y para usted cuales la solución

Estoy insistiendo en enviar el mensaje al numero que termina en 31 que me dice usted que tiene acceso pero facebook permite enviar un mensaje cada 30 minutos a mi parecer este numero puede estar o tener algún error en facebook por eso no llega el mensaje

Cliente: escribió hace 6 días.
Porque yo Page para que m lo solucionen el tema como sea como ya le comenté k lo que hizo usted de enviar m formación a Facebook y ententar recuperar m.cuenta hotmail etccc todo eso llegó yo ya 4 días entientando desde m.movil desde un portátil etccc y no había manera por eso buscar vuestro enlace en internet dicesperadamente para k m lo recuperen
Cliente: escribió hace 6 días.
El 643050031 no está asociado con la cuenta que kiero recuperar sin embargo si que está asociado con otras dos cuentas k abrie yo estos días

disculpe con todo respeto nosotros prestamos asesorías y ayuda en linea para estas situaciones pero si usted esta pensando que podemos ir mas allá de lo permitido y en contra de la seguridad de una cuenta la verdad es que no

La solución es recuperar el correo y mediante el correo recuperar la cuenta así de sencillo pero a la vez un poco difícil por las políticas de seguridad

Cliente: escribió hace 6 días.
No m mal intérprete pero yo esperaba k ustedes tengan más conocemento etccc para recuperar m cuenta no k hagan lo mismo k e echo yo k es seguir todo los pasos k te pede Facebook para recuperar cuentas a eso m refería con m interior msn
Cliente: escribió hace 6 días.
Bueno lo dijo buenas noches espero buenas noticias mañana seguimos y espero k no m.cobren otra vez k tenga buenas noches
Cliente: escribió hace 6 días.
Hay alguna manera de invitarles m DNI etc ...para que sepan k sy el dueño de esa cuenta

Bueno tal vez a través de las otras cuentas que me dices que puedes acceder si las tienes vinculadas como amistad seria posible denunciar la cuenta que no puedes recuperar con un mensaje de ayuda para recuperarla

Cliente: escribió hace 6 días.
Las otras cuentas las abrie al raiz de no poder entrar a la cuenta k kiero recuperar como no podía acceder a m cuenta abre otras dos sin darme cuenta son nuevas no creo k estén asecosiadas con la k kiero recuperar tu míralo y m dices mañana seguimos

Ok esta bien que descanse hasta mañana

Cliente: escribió hace 6 días.
Pero mañana m va a cobrar otra vez

No esta pregunta estará abierta por 5 días o hasta que lleguemos a una solución o una conclusión

Cliente: escribió hace 6 días.
Ok buenas noches seguimos mañana
Cliente: escribió hace 6 días.
Entantalo porfa
Cliente: escribió hace 6 días.
M acaba de llegar un código para cambiar m contraseña de Facebook

si pero esa seria de la cuenta que usted me dice que puede entrar

Cliente: escribió hace 6 días.
M.llegaron dos códigos
Cliente: escribió hace 6 días.
178321

digame a ver?

Cliente: escribió hace 6 días.
68891

el segundo codigo falta un digito

 

Cliente: escribió hace 6 días.
?????
Cliente: escribió hace 6 días.
688913

No me funciona capaz ya esta vencido mañana lo intentamos de vuelta

Cliente: escribió hace 6 días.
Okkk

en 8 horas me vuelvo a conectar estoy en argentina

Cliente: escribió hace 6 días.
Escríbame cuando te conectes o llegues a alguna solución porfa k tenga buen día
Cliente: escribió hace 6 días.
Hola
Cliente: escribió hace 6 días.
Alguna novedad

Hola como estas? de momento agotemos el recurso con el código vía sms, te ha llegado un código recientemente a tu numero telefonico?

Cliente: escribió hace 6 días.
No
Cliente: escribió hace 6 días.
Hola cómo estás
Cliente: escribió hace 6 días.
Estás
Cliente: escribió hace 6 días.
Estássss
Cliente: escribió hace 6 días.
Blanco
Cliente: escribió hace 6 días.
K no. M ha llegado ningún código solo k te e enviado ayer

Hola todo bien, fíjate estuve investigando y de no recibir el código por lo medios configurados en la cuenta Facebook no me ofrece otra alternativa que lastima

Cliente: escribió hace 6 días.
Y entonces k hacemos

Lamentablemente dependemos del correo de hotmail pero también es un poco difícil recuperarlo podemos intentar hacer nuevamente la comprobación para que hotmail evalué y le emita respuesta rápidamente

Cliente: escribió hace 6 días.
Osea k solo estamos perdiendo el tiempo o como
Cliente: escribió hace 6 días.
Holaaa puede hablar conmigo hasta que solocionamos esto porfa k m.dejas en espera mucho rato

Esto depende de como usted quiera apreciarlo, en todo caso depende de los métodos de acceso configurados en la seguridad de la cuenta, si usted tiene acceso al correo ya hubiese podido ingresar a facebook el numero de teléfono también era importante

Cliente: escribió hace 6 días.
Ya y usted cree de verdad k si yo tuviera esa información estarías ahora mismo hablando tú y yo si e buscado en internet a usted es para k m lo arreglen no cree

No se imagina cuantas personas olvidan o dejan tiempo sin usar sus cuentas y luego desean recuperarlas en algunos casos sale bien pero en otros pasa esto los usuarios cambian los numeros de telefono y olvidan actualizarlos en sus cuentas

Cliente: escribió hace 6 días.
Si le entiendo entonces k m está contando k no voy a poder recuperar m cuenta o como

Le digo algo honestamente no todas las personas tienen la facultad de saber el proceso de recuperación de una cuenta y para eso estamos nosotros para asesorar a las personas sobre como hacerlo y ayudar en esto hasta donde el sistema nos lo permita. También le puedo asegurar que en Internet no conseguirá quien de otro modo recupere su cuenta mas bien podría enfrentarse a una estafa lo que usted paga por esta consulta aunque no fue exitosa le deja claro porque no es posible o donde esta el inconveniente

Cliente: escribió hace 6 días.
Yo sé k como recuperarla paso a paso lo mismo k ha echo usted porque los datos k le falicite m lo pedía Facebook y na si vuelve a ver nuestra conversación lo vera yo busque ayuda en otro lao en este caso a ustedes es para k m lo sulocionen de otra forma k yo no sepa sabes no el mismo forma k entente yo yo pensé k ustedes tendrían acceso a verificar k yo soy el titular de la cuenta o k puedan conectar con Facebook de alguna manera sabe

El único ente que tiene acceso a las cuentas de alguna manera es Facebook y nadie mas que ellos por eso le digo

Cliente: escribió hace 6 días.
Vale ahora para no alargar la charla hay alguna manera de recuperarla o na k m olvide de esa cuenta se senciero

Le ha llegado un código a su teléfono ahora?

Cliente: escribió hace 6 días.
Si

indicamelo

Cliente: escribió hace 6 días.
178321

Que contraseña tienes en la cuenta de facebook que pudiste recuperar?

Cliente: escribió hace 5 días.
Cual cuenta recuoere yo
Cliente: escribió hace 5 días.
Yo no e recuperado ninguna cuenta

la que me dijiste que no era porque no tenia las fotos completas

Tienes whatsapp ?

Cliente: escribió hace 5 días.
Las que abre cuando no podía entrar a las k estamos entientando recuperar o como k no te entiendo