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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2496
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Si, buenas noches. Nada, mi pantalla en ls TV sale negra y

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Si, buenas noches.
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Nada, mi pantalla en ls TV sale negra y abro otros sitios Youtube por ejemplo y ahi si funciona
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: No, necesito por favor me infórmen que esta sucediendo
Cliente: escribió hace 9 días.
Ya ha pasado un buen tiempo y no veo respuesta a mi solicitud

Será por la diferencias de horario de cada país . Pero aquí estoy y bienvenido a Justanswer. Desde cuando te empezó a fallar?

Juan Ramón

Cuando esto sucede y dependiendo de la tv su modelo y año realizamos lo siguiente:

1- desconecta la tv de la corriente eléctrica unís minutos

2- reseteamos el módem dé internet

3- conectamos la t. Y enciende y veamos si sale un error

4- desde el menú de la tv revisamos si se requiere actualización de su firmware o software.
5- usas algún dispositivo conectado a la tv o solamente así por wifi o cable?

6-además solamente con esa aplicación? Ya la actualizaste ? Esto depende del modelo de tu tv

al pendiente

muy buenas noches . Cuidate

Juan Ramón

Cliente: escribió hace 9 días.
Ya es muy tarde aqui en Colombia, mañana pondre en práctica sus instrucciones, gracias

Si cuídate y descansa has ya mañana

atte

Juan Ramón

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