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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3751
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Buenos dias, el 4 de diciembre adquiri el Internet Security,

Pregunta del cliente

buenos dias, el 4 de diciembre adquiri el Internet Security, no recibi ni factura ni codigo de activacion les puedo informar del codigo del banco por el pago realizado(###) ###-#### la cuestion es que lo quiero activar en nuevo portatil y no encuentro nada, muchas gracias por su ayuda
JA: ¿Has hecho una prueba de velocidad de la banda ancha?
Customer: pues no,
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no solamente eso quiero saber el codigo de activacion que no recibi porque al comprsrlo por internet se instalo automaticamente
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías facilitarme el nombre del fabricante del Software de seguridad que adquiriste?, por ejemplo: Norton, Avast, Kasperski, etc...?

Cliente: escribió hace 9 días.
avast
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 días.

...gracias por la aclaración!

 

Por lo que descibres necesitamos identificar la licencia que adquiriste, para ello necesitaremos el apoyo de Atención al Cliente, ya que ellos son los que tienen acceso a los datos financieros, para ello, por favor marca a uno de los siguientes números:

  • DEISA Technologies
    S.L.Avda. Miguel de Cervantes, 37, ECIJA
    +34 954-83-40-52
  • TUR ESCALES JUAN JOSE
    C/ Marqués de Estella, 4, El Verger (Alicante)
    960-65-96-92
  • InfraTech Solutions
    S. L. U.C/ Francisco Mosqueda, 4 - 1º C, Madrid
    91-300-56-55

Éstos son los distribuidores de Avast para España, un agente local nos apoyará ubicando la licencia que adquiriste y te facilitará el código der activación para tu ordenador.

 

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Por favor comenta los resultados y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.