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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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M buenas tardes tengo problemas con una laptop HP seve solo

Pregunta del cliente

M buenas tardes tengo problemas con una laptop HP seve solo la mitad de la pantalla como pueden ayudarme
JA: ¿Sabes más o menos la antigüedad de tu HP?
Customer: La compre en diciembre 2019
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Quisiera saber me ki a cambian por otra o que hacen
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  edward Ojeda escribió hace 9 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, la otra mitad se ve que es por un golpe o es por que la configuración que lo haya configurado sin querer ?

Cliente: escribió hace 8 días.
El cerro la laptop con una libreta dentro libreta
Dentro de ella
Experto:  edward Ojeda escribió hace 8 días.

Entiendo lo mas probable es que se haya fisurado, sin embargo, para descartar usted me puede mandar una foto del estado de la pantalla, para verificar que el daño sea fisico o no.