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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 426
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Hola! si muchas gracias tengo un problema, mi cuenta de

Pregunta del cliente

hola! si muchas gracias tengo un problema, mi cuenta de hotmail se bloqueó y no puedo acceder a skype
JA: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Hotmail?
Customer: hay alguna forma de recuperar la cuenta bloqueada?
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Hotmail? el correo electrónico no lo uso nunca el skype frecuentemente por trabajo
Enviada: hace 5 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Desde cuando sucede esto?

Cliente: escribió hace 5 días.
hola! Desde el día viernes , 10.00 am aprox. estaba trabajando normalmente en skype, después automaticamente se cerró, antes en la mañana me había pedido cambio de contraseña, lo hice, pero después de algunas horas me salió el mensaje que la cuenta ha sido bloqueaada, intente recuperar llenando los formularios, más no tuve éxito.
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

Si entiendo me parece que hotmail está teniendo un fallo en sus servicios temporalmente le recomiendo esperar al menos 72 horas y volver a intentar, si lo deseas indicame la cuenta y la contraseña para intentar y verificar que error me genera