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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Me esta obligando a un plan de 4 pantallas lo cual no es mi

Pregunta del cliente

me esta obligando a un plan de 4 pantallas lo cual no es mi interes
JA: ¿Cuánto hace que tienes problemas con la pantalla?
Customer: hoy
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no
Enviada: hace 5 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 5 días.

¡Hola!, Bienvenido a JustAnswer, una comunidad de experto. Gracias por usar JustAnswer, un servicio de soporte técnico en línea.
Soy el Ing. Hidalgo y el día de hoy le ayudare a solucionar su situación.
Estoy analizando su pregunta. Si fuera necesario en breve le solicitare más información, para poder buscar una solución e indicarle los pasos a seguir o proporcionarle la información necesaria para que sepa donde usted puede contactar para solucionar su problema. Un momento por favor…

Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 5 días.

Estimado/a. ¿Usted se está inscribiendo en Netflix o en otro servicio?

Cliente: escribió hace 5 días.
soy subscriptor desde hace 6 años. no veo por que me obligan a un plan de 4 pantallas ni por que cobre un consejo. dejemos la cosa asi. gracias.
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 5 días.

Estimado/a. Le he preguntado a qué servicio usted está suscrito y aun no me ha respondido, por lo tanto si no me da la información, no me es posible darle los pasos para que haga el cambio al plan que usted necesit.