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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2472
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Lo cambie los dos cartuchos de la print y aora no trabaja,

Pregunta del cliente

lo cambie los dos cartuchos de la print y aora no trabaja
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: me dice en la pantalla hp instant ink problem
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: solo eso porque nececito unos papeles de la computadora
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 días.

Dusculpa. Acabo de llegar a casa. Bienvenido a justanswer que impresira es ? Mldelo y año?

Se que mencionas ed HP y cambiaste cortuchos.

1 desconecta de la corriente electrica

2 reinicia el modem si es necesario

3 al conectar y encender de nuevo . Pasamos a la compitadora verenos la carpeta de la impresora.

4 revisamos si se prende una luz en la impresora

5 revisamos desde la caroeta de la imoresora si se requiere drives o controladores para la impresora desde el wi dows que utilizas.

Espero y al pendiente

Juan Ramon