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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2472
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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ing Juan Ramón está en línea ahora

Buenos dias tengo hecha una reserva para un viaje a Berlin

Pregunta del cliente

Buenos dias tengo hecha una reserva para un viaje a Berlin el 19 de abril
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: es con la agencia Lastminute he intentado ponerme en contacto con ellos pero no hay manera ni telefono ni email que tengo que hacer para reclamar
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: en principio solo esto como hacer para reclamar y que me devuelvan el importe
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 días.

lamentablemente esa empresa tiene muchos puntos negativos a la hora de realizar un reclamo y o cambio d planes o solicitar un reembolso o cancelación.

en este caso muchos acuden a poner denuncia sobre esta empresa al consumidor o agencia de servicio al consumidor, ya que por la contingencia deberían de responder sin otro costo extra o realizar la reembolso con cierta penalidad.

entra a :

https://www.es.lastminute.com/

aparte ellos dan la siguiente paguina, lee con cuidado. si ves palabras en azul dale clik sobre ellas para abirir mas detalles

https://www.es.lastminute.com/es/info/covid-19

y en caso de no contestar y dependiendo d etu area , se llama al consumidor para realizar una denuncia a esta comañia

atte

juan ramon

 

Cliente: escribió hace 6 días.
en los enlaces que ofrece no hay posibilidad de contactar con estos señores no dan ningun email donde dirigirse solo que te pongas en contacto con las compañias aereas y no es el caso es con ellos con quien se realizo la reserva, lo que me gustaria es tener una direccion donde poder enviar por escrito mi reclamacion para despues poder reclamar si no es atendiada por consumo o otros medios, pero habiendo hecho ya la correspondiente reclamacion a ellos.
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 días.

Si te entiendo dan solo una hora para que amanezca por acá y te respondo y espero encontrar lo solicitado . Muy amable Gracias

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 días.

teléfono según se vede Lastimute:

+44 871 277 1070

  • Si necesitas contactar con Atención al Cliente Lastminute puedes realizarlo mediante vía telefónica llamando al 936 00 29 00.
    • Horarios de Atención Telefónica
      De lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas
      Sábados, domingos y festivos de 10.00 a 19.00 horas
    • Horarios de Atención al Cliente «Vacaciones, Cruceros y Escapadas»
      De lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas
      Sábados de 10h a 13h y festivos locales de 10h a 19h.
  • Email: [email protected]

espero te ayude y gracias por tu confianza

atte

juan ramon

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Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 días.

disculpa es que me he levantado de madrugada pero ya van a ser las 5 am . saludos y al pendiente

buenas tardes por alla

y cuidate

juan ramon