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Rafael E. Solorzano
Rafael E. Solorzano, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 116
Experiencia:  Soporte Tecnico at RedUno
106560801
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Rafael E. Solorzano está en línea ahora

El ordenador se me reinicia automáticamente muy

Esta respuesta ha recibido una valoración:

el ordenador se me reinicia automáticamente muy frewcuentemente
JA: ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: el ordenador se me reinicia muy frecuentemente
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Experto?
Customer: no solo eso
Cliente: escribió hace 6 días.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 6 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer,
Soy Rafael, Ingeniero en Informática
voy a asistirle el día de hoy.

Para poder llegar al motivo del problema voy a necesitar hacerle varias preguntas.

¿Me puede indicar la marca y el modelo exacto del ordenador?

¿Me puede decir que sistema operativo tiene y la antiguedad del mismo (osea, cuando fue instalado)?

Rafael E. Solorzano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 días.
La torre no se que modelo es. Está formateada y tiene el Windows 10 puesto recientemente y el antivirus ees el que trae el sistema, creo que es el <Defender

Gracias por hacer uso del Servicio Premium. Podemos comunicarnos directamente por llamada o videollamada de Whatsapp. Le acabo de enviar mi numero de contacto directo para que me escriba cuanto antes. Si tiene problemas al escribirme, puede dejarme su numero por aca para que yo lo contacte a usted. Saludos

Cliente: escribió hace 6 días.
soy muy inexperto en esto de la informática, pefiria que me lo hiciera el por control remoto

No se preocupe que no tenga experiencia en Informatica. Solo necesito contactarlo por Whatsapp para poder indicarle como me voy a conectar via remota en su ordenador.

Para ello necesito que me escriba su numero de telefono por aca para contactarlo directamente.

Cliente: escribió hace 6 días.
615617011

perfecto, voy a contactarlo.

Ya le he contactado a su Whatsapp.