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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Hola, tengo una consulta ginecológica y he cambiado su

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola, tengo una consulta ginecológica y he cambiado su dirección. He intentado cambiarla en Google Maps pero la cuenta de la antigua dirección ( calle Aguirre 1 Madrid 28009) era***@******.*** y la de la nueva dirección ( calle José Martínez de Velasco 4, bajo B, Madrid 28007) es [email protected] com. El problema es que cuando se busca en google mi nombre, Dra, Esther Barrón, vuelve a salir la antigua dirección , en la que ya no estoy y ya no sé que hacer.
JA: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Gmail?
Customer: Hoy
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: No creo

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Comprendo que la dirección que aparece de ti en Google Maps no es la correcta, en imagen adjunta incluyo los datos que aparecen actualmente en Google Maps.

 

¿podrías detallar la dirección que sí deseas aparezca?

 

¿qué otros datos deseas actualizar?

Cliente: escribió hace 7 días.
Calle José Martínez de Velasco 4,Bajo B 28007 Madrid
Cliente: escribió hace 7 días.
Sigue saliendo la antigua dirección

...acabo de enviar reporte para que sea corregida tu dirección, estaría quedando como: Calle José Martínez de Velasco 4, Bajo B 28007 Madrid, España.

 

Aún hace falta que se revisado, en cuento reciba confirmación te lo hago saber.

 

Ten en mente que la revisión puede tardar más de lo normal debido a la situación sanitaria actual, solo te pido un poco de paciencia!

 

¿hay algo más en lo que pueda ayudarte?

Cliente: escribió hace 7 días.
No, muchas gracias

...vale!

Por ahora quedamos pendientes hasta recibir respuesta!

 

Ing. Navas y otros 2 otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 23 horas.
Hola, no veo que haya habido ningún cambio en la dirección de la consulta, pasa alguna cosa?

...saludos!

 

Esto confirmando que el cambio aún no se ha hecho efectivo, por lo que envié una nueva solicitud, como podrás ver en la imagen adjunta...

...también estoy viendo que se informa de retrasos debido a la situación sanitaria mundial por lo que se cuenta con personal reducido, ver: https://support.google.com/maps/answer/6391179?p=lu_rap

...el cambio llevará tiempo!

 

Por otra parte, estoy notando que no has recamado la empresa como tuya, si reclamas la Empresa como tuya podrás solicitar los cambios directamente, para ello ha click sobre la opción que remarco en la imagen adjunta.

...por lo demás solo te pido paciencia, la situación actual no tiene precedentes, se trabaja para cumplir con las solicitudes lo mejor posible con los recursos que se cuentan.

 

Cliente: escribió hace 22 horas.
Lo que quiero saber es si esto se va a hacer porque ya llevamos un tiempo y yo no veo que cambie la dirección sea ta por favor
Cliente: escribió hace 22 horas.
Que por favor realicen el cambio

...sí, el cambio se llevará a cabo, la situacióin actual hace que se de prioridad a otras áreas, pero sí, eventualmente se llevarán a cabo todos los cambios que se han gestionado!

Cliente: escribió hace 20 horas.
Hola, no sé a qué te refieres con reclamar esta empresa
el enlace me lleva a otra vez a la calle Aguirre, esa flecha roja grande señala la calle Aguirre que quiero que desaparezca

...¿ves la opción que acabo de resaltare?
¿tienes acceso a esa opción?