Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ing Juan Ramón
ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2926
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
ing Juan Ramón está en línea ahora

No podemos entrar a netflix pero si tenemos internet. Dice

Esta respuesta ha recibido una valoración:

No podemos entrar a netflix pero si tenemos internet. Dice que compruebe ajustes de red pero todo está ok. Que se hace??
JA: ¿Qué dispositivo utilizas para iniciar la sesión en Netflix? (por ej: televisor, teléfono, etc.)
Customer: TV marca Sony
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: tampoco entra HBO go pero si youtube
Cliente: escribió hace 14 días.
Se han demorado mucho más que 8 minutos. A que hora me tendrán respuesta?

disculpa estaba con un cliente y agradezco tu confianza

bienvenido a justanswer

1.- apaga la television

2.- desconecta de la corriente electrica un minuto

3.- resetea el modem de red internet

4.- la tv no este mas de tres metros de retirada del modem

5.- conecta y enciende la tv , y entramos a menú de la sony para revisar si es necesario o no una actualización de su software o firmware

6.- entra a tu cuenta netflix y revisamos señal y si existe algun fallo normal en esta aplicación

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 13 días.
Muy buen consejo. Se arreglo

gracias y perdón.

espere verte sido de bien y gracias por tu valoración con etrellas

saludos y buenas noches

para servirte

juan ramon

ing Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle