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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2934
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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ESTIMADO, ACABO DE REVISAR MI CUENTA DE TARJETA Y FIGURA

Pregunta del cliente

ESTIMADO
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: ACABO DE REVISAR MI CUENTA DE TARJETA Y FIGURA DOBLE COBRO DE NETFLIX CON FECHA 26 DE MARZO
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: APARECE UNA CUENTA NETFLIX 4899###-##-#### Y NETFLIX 4899 AMSTERDAM EL PUNTO ES QUE YO TENGO 1 SOLA CUENTA
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 18 días.
sucede que hace un tiempo atras cambie el plan a uno mas caro, entonces debo revisar en mi tarjeta hace cuanto me estan cobrando doble porque recien ahora me di cuenta
Cliente: escribió hace 18 días.
en los meses de Marzo y Abril se me esta cobrando doble el valor de $8990
Cliente: escribió hace 18 días.
estimados, hice una consulta no se me soluciono el problema y no me volvieron a contactar y resulta que reviso mi tarjeta y me cobraron, necesito el reembolso a mi tarjeta
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 18 días.

para esto debes de entrar a tu cuenta netflix en la computadora y desde alli realizar la denuncia o declaración y d llamar al banco para saber porque permite el cobro

Veo varios cargos o cargos no autorizados de Netflix

Netflix es un servicio de suscripción mensual que se cobra cada mes en la fecha de inscripción. Si ves varios cargos de Netflix o crees que se realizaron cargos sin tu autorización, sigue los pasos que aparecen más abajo según tu situación específica.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 18 días.

Es posible que tengas varias cuentas de Netflix

Si ves varios cargos de Netflix, tú o alguien con acceso a tu cuenta pueden haber creado varias cuentas. Esto puede suceder si usas distintas direcciones de email o pagas el servicio de Netflix por medio de una empresa de cable o telefonía móvil.

Verifica la existencia de varias cuentas y cancela las cuentas duplicadas.

  1. Ve a Netflix.com/LoginHelp e introduce cualquiera de tus direcciones de email vinculadas a una cuenta de Netflix. Tendrás que introducirlas de a una y seleccionar Enviar un email luego de cada una.

  2. Si ves un mensaje de confirmación de email enviado, inicia sesión en esa dirección de email y sigue los pasos allí descritos.

  3. Inicia sesión en esa cuenta con tu nueva contraseña; luego, cancela la cuenta. ¡Recuerda repetir estos pasos con cada dirección de email!

Si no encuentras cuentas duplicadas o se te factura el servicio mediante una empresa de cable o telefonía móvil, contáctanos para que podamos investigarlo. Hay muchas maneras de pagar Netflix, así que asegúrate de informarnos dónde ves estos cargos cuando te comuniques con nosotros.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 18 días.

Número de Teléfono de Netflix: 900 971 674

Puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Netflix para solicitar información sobre sus servicios, contratar Netflix por teléfono o por Interne

¿Cómo contacto a Netflix a través de la aplicación?

  1. Selecciona el icono Menú , que por lo general, está ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  2. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y selecciona Ayuda o Llamar al Centro de ayuda.
  3. Podrás contactarnos seleccionando el icono Llamar o Llámanos.

al pendiente y cuida tus cuentas. o da debaja de netflix y abre otra con contraseña muy diferente

atte

juan ramon