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Alber Hortua Granda
Alber Hortua Granda,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 95
Experiencia:  Soporte Tecnico at Tecno Cable C.A
105515653
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Tengo iPhone plus que estaba guardado sin uso y no tiene

Pregunta del cliente

tengo iPhone plus que estaba guardado sin uso y no tiene ship y necesito habilitarlo que debo hacer
JA: ¿Cuál es el modelo exacto del iPhone?
Customer: modeloA1522
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: si le puedo colocar ship de cualquier compañía
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 10 días.

Hola, mi nombre es Alber y estoy aquí para ayudarle.

Lo compraste a alguna operadora telefónica? Tienes el usuario con el que está registrado?

Cliente: escribió hace 10 días.
si se compro en oficina de Entel CHile, a que se refiere con usuario??
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 10 días.

Ok, es probable que lo puedas usar solo con Entel en tu caso. Cuando lo iniciaste por primera vez ingresaste un usuario, que es un correo y una contraseña para tu cuenta Apple. Si tienes otro es probable que sean los mismos datos.

Cliente: escribió hace 10 días.
y eso que significa que el equipo quedara listo para colocar un ship y usar ??
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 10 días.

Basicamente si, y si es de la misma empresa no te debe presentar problemas.

Cliente: escribió hace 10 días.
Qué pasa si no se recuerda la contraseña de Apple ?
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 10 días.

Puedes verificarla ingresando en tu cuenta icloud directamente en http://icloud.com

De hecho si ingresas debes ver el dispositivo vinculado a tu cuenta.

Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 10 días.

Me indicas, estaré atento.

Cliente: escribió hace 10 días.
ok muchas gracias, ya será hasta mañana por la hora buenas noches
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 10 días.

No hay problema,la pregunta permanecerá abierta y podremos retomar la asistencia.

Feliz noche.

Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 9 días.

Hola, me indicas si te ha funcionado. Si necesitas mas ayuda estaré en línea para asistirle.

Buen provecho.