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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Mehan bloqueado la entrada en Amazon por no recordar la

Pregunta del cliente

mehan bloqueado la entrada en Amazon por no recordar la contraseña y haverlo intentado con varias contrasreñas que suelo usar en otras páginas
JA: ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: escribir viertas contraseñas que son de otos siyios qeb
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Experto?
Customer: np, solo deseo poder entrar
Enviada: hace 19 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 19 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Por lo que describes, el problema es que no tienes la contraseña, ¿correcto?

¿tienes a mano el correo que asociaste a la cuenta Amazon? de ser así ¿tienes acceso a los correos de esa cuenta?

Lo que podemos hacer es intentar asignar una nueva contraseña, para ello necesitamos tener acceso a los correos de la cuenta asociada a tu cuenta Amazon, si estás de acuerdo, por favor, desde tu ordenador haz click sobre el siguiente enlace: https://www.amazon.es/ap/forgotpassword?

Una vez ahí, escribe la dirección de correo que tienes asociada a tu cuenta Amazon y haz click en "Siguiente", se te hará llegar un correo con un código, busca éste correo y escribe el código y haz click en "Continuar" para asignar una nueva contraseña que podrás usar en adelante ara acceder a tu cuenta Amazon!

Recuerda tomar nota de la nueva contraseña y guadarle en lugar seguro para futura referencia.

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.