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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Buenos dias, me han cargado 36 euron en la cuenta por Amazón

Pregunta del cliente

buenos dias, me han cargado 36 euron en la cuenta por Amazón Prime. Yo no he suscrito nada. Deseo borrarme
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: hace tiempo.tendría que mirararlo
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: me han cargado en la cuenta 36 euros por Amazon Prime y no he suscrito nada
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 12 días.
Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!
Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Ha verificado desde su cuenta de Amazon el concepto de este cobro?
Cliente: escribió hace 12 días.
No me interesa Amazon Prime porque compro exporadicamente productos suyos. Me parece una trampa que me hicieron. Ofrecer gratuito el servicio y luego cobrar sin consultar al cliente me parece una estafa. Además me hacen el cargo por el banco sin tejer opción a devolverlo.
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 12 días.

Me encantaría ayudarle con su inconveniente, pero en este momento está usted en el portal Just Answer, somos una comunidad de expertos que nos dedicamos a brindar soporte y se efectúan cargos por dicho servicio. No somos, ni representamos a amazon de igual manera si lo desea podemos darle solución a su inconveniente le parece bien?