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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 449
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
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edward Ojeda está en línea ahora

Porque mi laptop me muestra el resto de redes wifi menos la

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Porque mi laptop me muestra el resto de redes wifi menos la de mia?

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, usted puede comprobar que en otros dispositivos si aparezca con normalidad su red wifi ?

Cliente: escribió hace 14 días.
Hola Edward, si, con mi telefono me puedo conectar sin ningun problema, igual mi compañero de piso se puede conectar sin ningun problema. Algunas veces si se conecta pero, al reiniciar el router por falta de internet la red ya no aparece en mi laptop. que crees que puede estar pasando?

Su laptop esta en una distancia cercana a su router ?

Cliente: escribió hace 14 días.
el router esta en la habitacion de alado.

Entiendo, vamos a conectar su red directamente. para ello primero necesito que vaya a su dispositivo movil abra redes wifi seleccione su red y mire que Tipo de encriptación tiene Por lo general suele ser Wpa-Wpa2/personal. Para ello por favor verifique que tipo de encriptación tiene su red.

Cliente: escribió hace 14 días.
si es WPA2/WPA3 personal

Perfecto, ahora en el icono de wifi de su equipo de clic derecho y seleccione la opción "Abrir configuración de red e internet. "

Cliente: escribió hace 14 días.
ok

Posteriormente seleccione en la parte de opciones de la izquiera wifi >> clic en administrar redes desconocidas >> Luego en nombre de red agrege el mismo nombre como aparece en redes wifi de su dispositivo movil >> seleccione el tipo de encriptación la misma que aparece en su movil WPA2/WPA3 personal >> y ingrese la clave de su red wifi >> Guardar, y verifique que se conecte a la red.

Cliente: escribió hace 14 días.
y xq sucede esto ?

Puede ser que en algún momento usted haya borrado la red, y el equipo no lo volvió a reconocer o la detecte como una red oculta, ya que no es problema del router si no en otro dispositivos sucediera el mismo error.

*****Si usted tiene alguna pregunta de seguimiento, no dude en preguntar. Si por el contrario ya hemos terminado, por favor dedique un momento para evaluar mi servicio con muchas estrellas en la parte superior de el chat.*****

edward Ojeda y otros 2 otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 14 días.
Bueno, voy a seguir los pasos que me dijiste y si tengo alguna pregunta te contacto.
Gracias.

Perfecto, Estaré atento.