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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola mi impresora canon PRIXMA MP490 no imprime ni hace

Pregunta del cliente

Hola mi impresora canon PRIXMA MP490 no imprime ni hace limpieza automatica ni realiza ninguna función ,en la pantalla de la impresora sale que no reconoce el cartucho , ya intente presionar el boton de stop durante 5 o 10 segundos varias veces sin cancelar la impresion, pero no los reconoce
JA: ¿Son cartuchos de tinta nueva o reciclados?
Customer: fueron recargados
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No , solo eso por el momento
Enviada: hace 20 días.
Categoría: Informática
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 19 días.

Hola, mi nombre es Alber y estoy aquí para ayudarte; estás en JustAnswer donde un especialista te ayuda con tu problema.

Para ayudarle mejor me gustaría por favor que me indicara si ha intentado con cartuchos diferentes? Tenía la impresora mucho tiempo sin uso?