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Alber Hortua Granda
Alber Hortua Granda,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 338
Experiencia:  Soporte Tecnico at Tecno Cable C.A
105515653
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Alber Hortua Granda está en línea ahora

Estimado: Mi impresora Epson L220 no imprime. Funciona y

Pregunta del cliente

Estimado: Mi impresora Epson L220 no imprime . Funciona y sale la pagina en blanco. La recargué con tinta pero no dio resultado- ¿Que me sugiere hacer? Atentamente. Alfonso Aguirre M. ***@******.***
JA: ¿Cuándo cambiaste la tinta por última vez?
Customer: Hace unmes la rellené pero lo hice cuando ya no funcionaba. Desde entoces solo me funciona el Scanner
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Es eso y saber si atienden impresoras brother. Exactamente e mismo problema
Enviada: hace 17 días.
Categoría: Informática
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 17 días.

Hola, mi nombre es Alber y estoy aquí para ayudarte; estás en JustAnswer donde un especialista te ayuda con tu problema.

Es el negro que no le imprime o es otro color que le presenta la falla?

Cliente: escribió hace 17 días.
ambos
Cliente: escribió hace 17 días.
espero su sugerencia y respuesta al problema
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 17 días.

Ok, esto puede tener dos causas:

  1. Las mangueras esten en algún punto con aire o los cartuchos totalmente vacíos; aunque es poco probable puede ser
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 17 días.

No es necesaria asistencia premium

Cliente: escribió hace 17 días.
Como se repara o hay que llevar físicamente la impresora a un servicio técnico?
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 17 días.

2. El cabezal está obstruído, esto causa que la impresora realice todo el trabajo como si imprimiera pero sale muy claro o simplemente en blanco. Esto suele afectar uno o varios colores en diferente medida; por lo que al imprimir una foto o realizar la prueba de impresión algunos colores simplemente no aparecen.

Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 17 días.

Es un proceso complicado, lo más recomendable es llevarla a servicio para que hagan el mantenimiento completo.

Cliente: escribió hace 17 días.
ok
Experto:  Alber Hortua Granda escribió hace 17 días.

Espero sea de ayuda, por favor recuerde calificar la atención ya que para nosotros es muy importante.

Lo puede hacer en las estrellas que encontrará en la ventana del chat.

Un gusto ayudarle, feliz noche.