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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 942
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Si, el pasado sábado y hace unos minutos me cobrado $20.00

Pregunta del cliente

Si, el pasado sábado y hace unos minutos me han cobrado $20.00 cada día para una suma de $40.00 por un viaje cancelado el cuál yo nunca solicité
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Comunicarme con la compañía, pero hasta ahora fue que encontré está página
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No, muchas gracias
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 18 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Has intentado reportar el inconveniente desde la app de uber en la sección de reclamos?

Cliente: escribió hace 18 días.
Si y no he podido
Cliente: escribió hace 17 días.
Ya pague $5 y si tengo que pagar $26 más no vale la pena. Es injusto perdere $45
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 17 días.

Hola buenas noches perdona la demora, La asistencia remota en este caso no es necesaria es un mensaje automatizado del sistema no se preocupe que mientras no lo solicite no se le efectuaran cargos relacionados con esto

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 17 días.

Te recomiendo vuelvas a gestionar el reclamo desde la opción del viaje realizado en la sección de ayuda, hay veces que uber puede responder con lentitud debido a la alta demanda de reclamos

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 16 días.

Cualquier duda estaré atento para ayudarte, si te fue util mi atención

¡¡¡Recuerda valorar mi respuesta con muchas estrellas, para Justanswer es importante tu satisfacción!!!