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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3159
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Quiero recuperar mi cuenta gmail

Esta respuesta ha recibido una valoración:

quiero recuperar mi cuenta gmail

buenos dias. te atiendo

que es lo que has realizado hasta hoy

juan ramon

Cliente: escribió hace 9 días.
Intento cambiar la contraseña y no me deja
Cliente: escribió hace 9 días.
Tambn e puesto el código y nada
Cliente: escribió hace 9 días.
Necesito recuperarla tengo todas mis fotos ahi

pero estas desde una computadora?

si es asi abre el explorador y borra el historial y cokies, despues cierra y abre de nuevo el google chrome . puede ser que la comntraseña antigua aun este activa en tu computadora

ahora deja probar desde aca cual es tu gmail?

no te apures del acceso remoto por ahora

Cliente: escribió hace 9 días.
Lo intento desde mi teléfono y nada
Cliente: escribió hace 9 días.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

deja ver desde mi pc. aparte en el celular puedes borrar el historial de memoria de la aplicacion. y volver a cargarla. pero pasame la direccion gmail y la pondre desde mi pc y contraseña. veremos si esta activa y o si alguien la movio aparte si es necesario realizar algo extra te comentare rapido

ultima contraseña que usaste?

Cliente: escribió hace 9 días.
Pues no recuerdo la contraseña correcta

una que sea mas o menos . no tienes pc?

Cliente: escribió hace 9 días.
Ese es uno de los problemas si pudiera contestar algunas preguntas para que me dé el acceso pero no consigo nada
Cliente: escribió hace 9 días.
Creo que la última fue AlondraLiz6412

ok mira vamos a ser otra cosa. tienes computadora? y estas alli o es desde el celular todo o que me ecribes?

sale que tu contraseña ha cambiado desde hace 13 dias es cierto?

ahora si es asi podemos verla desde tu computadora

Cliente: escribió hace 9 días.
Pues si me sale eso pero no se que puse hace 13 días

si tienes un iphone? al dar siguiente ,e sale codigo de barras para que coloques tu iphone es cierto?

Cliente: escribió hace 9 días.
Lo que me paso fue que se me rompió mi iPhone y ahora no recuerdo la contraseña correcta

Recuperación de la cuenta

De esta forma, sabremos que esta cuenta te pertenece

***@******.***

Usa la aplicación Cámara de tu iPhone para escanear este código QR:

¿Ha surgido algún problema? Accede a g.co/verifyaccount desde un dispositivo en el que hayas iniciado sesión anteriormente.

telefono anexado no tienes tampoco?

Cliente: escribió hace 9 días.
Mi teléfono
Cliente: escribió hace 9 días.
Que código escaneo

si , eso me sale al dar siguiente porque he olvidado mi contraseña

Cliente: escribió hace 9 días.
Donde lo encuentro

el que te sale en la pantalla de la computadora

en el celular es poco complicado recuperar un correo ya sea gmail o hotmail

por eso si estas en la computadora es mucho mejor

Cliente: escribió hace 9 días.
Ok voy a la computadora

si si es necesario te mando enlace gratis . solo me valoras positivamente , pero proba primero. lo que te he mencionado al inicio , deja cierro tu gmail desde aca para que procedas

1. abre el google chrome

2.- en la parte superior derecha viene un circulo con una foto gris o tu foto

3.- dale clik y se abre ventana

4.- dale clik a donde se ve una llave. alli veras las contraseñas que tienes de acceso debes de tener la de gmail tambien

5.. si es asi que bueno , caso contrario entramos a recuperar gmail

Cliente: escribió hace 9 días.
Si énvielo por que no se donde ir
Cliente: escribió hace 9 días.
Estoy en la computadora que debo hacer

ok revisa antes lo que te envie

Cliente: escribió hace 9 días.
Por que le estoy contestando desde mi celular

no pero entra a la computadora . en el celular batallas mas para recuperación. al menos que fueras a ajustes o a menu donde se guardan las contraseñas en tu celular

Cliente: escribió hace 9 días.
No me muestra la contraseña

aver deja te envio acceso y das aceptar

Cliente: escribió hace 9 días.
Como puedo encontrar en la computadora este chat para hacer todo los pasos

1.- tienes celular iphone?

2.- cuenta extra para algún contacto que te envíe gmail?

3.- teléfono anexado a gmail

4.- croeo que es por demas lo mencionado. entra a gmail pero desde tu computadora tambien y desde alli ve dando siguiente si no recuerdas la contraseña

dale clik al enlace enviado en azul letras URL Cliente.NET(Recomendado)

esto me sale desde tu pagina:

El cliente ha solicitado un Secure Remote Assistance, pero el pago no se ha procesado

(por eso te envie acceso como un servicio plus para ayudarte)

Cliente: escribió hace 9 días.
De verdad que no entiendo

a ver , me mandas solicitud de acceso si?

pero tienes un error en un pago o algo asi ok?

por eso te mando acceso gratis . porque se que me valoras positivamente con etrellas que ves en tu pagina de justanswer.

por eso

ahora no das clik a lo que te envie desde tu computadora y o que no comprendes?

abre la pagina de justanswer que estas viendo en tu celular . asi ponla en la pc para mayor claridad y ver mejor las cosas y poder realizar cambios en el gmail. me explico?

Cliente: escribió hace 9 días.
al fin encotre la conversacion

ok ahora me avisas y ya terminando de leer lo enviado ok

saludos

Cliente: escribió hace 9 días.
el url cliente no abre

no porque lo quite va de nuevo ok

Cliente: escribió hace 9 días.
ok

URL Cliente .NET (Recomendado)}acuerdate que va por si me valoras positivamente porque este enlace tiene un costo extra ok?

dale

esperando conexión

ing Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 9 días.
ya le di

dale clik a lo que te envie

Cliente: escribió hace 9 días.
Le di lo descargo y sale un recuadro blanco con muchas palabras pequeñas

dale si y descargar

Cliente: escribió hace 9 días.
me sale el mismo recuadro con texto

mandame foto

al telefono

+52(###) ###-####/p>

madame washap

Cliente: escribió hace 9 días.
Le doy abrir y sale lo que le digo

dale abrir

si

es windows o mac?

Cliente: escribió hace 9 días.
Sale eso
Cliente: escribió hace 9 días.
mac
Cliente: escribió hace 9 días.
Archivo adjunto (52QSSQ5)
Cliente: escribió hace 9 días.
es Mac

asi por eso . me di cuenta de que estabas batallando

eso se puede realizar para entrar por otro programa llamado anydesk o teamviewer

pero no se si los conozcas?

Cliente: escribió hace 9 días.
no
Cliente: escribió hace 9 días.
podemos intentarlo sigo sus pasos

es

1.- anydesk para mac

https://anydesk.com/es/downloads/mac-os

o

2.- teamviewer

https://www.teamviewer.com/es/descarga/mac-os/

abre teamviewer y descargalo en tu mac. debe de darte una pantalla azul con ID y contraseña. depues de abierto me avisas de nuevo

Cliente: escribió hace 9 días.
ya

por alli debe verse un ID Y UNA CONTRASEÑA PASAME ESOS NUMEROS

Cliente: escribió hace 9 días.
No puedo hacer nada la mac pide una contraseña también Dios mio

LA CONTRASEÑA ES TUYA ESO ES PARA DAR PERMISO SE REALIZAR CAMBIOS A MI POR TEAMVIEWER.

ES UN TEAMVIEWER GRATIS NO DE PAHA ES ASI EL QUE ABRISTE Y SI NO CIERRA Y DESCARGA EL GRATIS PARA MAC

Cliente: escribió hace 9 días.
Archivo adjunto (SL2ZPMZ)

PERO SI DECIS GRATIS ? NO DES NUMERO D ETARJETA NI PAGO ALGUNO , DEBE SER EL GRATIS Y DARLE DESCARGAR

Cliente: escribió hace 9 días.
Lo hice dice que lo instalé pero mi mac pide contraseña tambn
Cliente: escribió hace 9 días.
Yo la lleve a programar ellos dicen que le pusieron la contraseña que yo le di pero no sale

SI ES PARA QUE LA CONTRASEÑA SEA PERMISIBLE PARA REALIZAR CAMBIOS

asi se batalla con las mac para programas externos.

pero si debes de darle una contraseña a la teamviewer y depues abrir

pasame tu telefono para mandarte whasap

Cliente: escribió hace 9 días.

ese numero que es

por ejemplo

ID 256 065 263

CONTRASEÑA

1RUM19

ALGO ASI TE SALE?

Cliente: escribió hace 9 días.
Noo
Cliente: escribió hace 9 días.
Nada

ESO DEBE DE VER EN UNA VENTANITA AL ABRIR TEAMVIEWER

Cliente: escribió hace 9 días.
solo dice q lo intale pero no lo puedo intalar por q tambien la contrasena no sale
Cliente: escribió hace 9 días.
si lo hago de otra computadora sera mejor

DEBERIA PUESTO QUE YA HE REALIZADO ESTO EN LAS MAC

BORRA LA DESCARGA Y REINICIA

https://www.teamviewer.com/es/descarga/windows/

DESCOGES LA DE mac BOTON VERDE Y GRATIS

SI TIENES UNA ANDROID O WINDOWS PC ES MUCHO MAS FACIL O UNA QUE HAYAS ABIERTO TU CUENTA GMAIL TAMBIEN

Cliente: escribió hace 9 días.
no pensaba hacerlo de la windows de mi prima pero nunca e puesto mi gmail ahi

A OK PERO PUEDES REALIZAR LOS TRAMITES MAS RAPIDO Y MEJOR QUE UN CELULAR . PERO INCLUSIVE DESE LA MAC TAMBIEN PUEDES.

¿Dónde veo mis contraseñas en Mac?

Ver las contraseñas guardadas en Mac desde Llaveros

  1. Spotlight: presiona CMD + Barra espaciadora y escribe Llaveros.
  2. Launchpad: abre Launchpad en el dock o desde le teclad y dirígete a Utilidades. Abre Acceso a Llaveros.

En la app Safari del Mac, usa el panel de preferencias Contraseñas para visualizar, añadir o editar los nombres de usuario y las contraseñas que has guardado para sitios web. Para cambiar estas preferencias, elige Safari > Preferencias y haz clic en Contraseñas.

Cliente: escribió hace 9 días.
No lo sé hacer le doy al app pero no encuentro las contraseñas
Cliente: escribió hace 9 días.
El número que le envíe es mi número de teléfono(###) ###-####

deja llevo a mi sobrina a una entrevista de trabajo y regreso

y anexo a whasap

Cliente: escribió hace 9 días.
Ok

tes paciencia mientras no sea robada o hakeada la cuenta vamos bien

Cliente: escribió hace 9 días.
Ok eso espero

ya casi llego a casa

Cliente: escribió hace 9 días.
ok

Nos conectamos mañana te parece?

Cliente: escribió hace 9 días.
Buenos

Ok

Cliente: escribió hace 8 días.
buenos dias
Cliente: escribió hace 8 días.
anoche logre bajar el link que me dio

y como te fue . no te dio opción? deja me cambio y regreso

me avisas si diste con algo con ese enlace que te bajaste

Cliente: escribió hace 8 días.
Ok

si ya regreso rapido y que te salio ?

Cliente: escribió hace 8 días.
Estoy ahora mismo en TeamViewer

ok permite me unos minutos y me conecto

Cliente: escribió hace 8 días.
ok le envie por whatsapp lo q me sale en la pantalla

deja abrir teamviewer

abre team y veamos si ahora si te da esa pantalla con ID y contraseña. aparte dale si como permiso . ya que la seguridad d emac es muy diferente a otras computadoras y si se batalla poco mas

Cliente: escribió hace 8 días.
Se cierra rápido

muy raro . a ver veamos otra cosa pues . utilizamos any desk

deje envio enlace

https://anydesk.com/es/downloads/mac-os

descoje para mac y descarga

Cliente: escribió hace 8 días.
Me sale un cuadro dice anydesk y otro applications

no se ve un cuadro como el que envie?

con un numero arriba?

Cliente: escribió hace 8 días.
No dice que la versión no puede utilizarse con la versión d la mac y de verdad que no se que hacer por que la lleve a un técnico y realmente no se que le hizo

a ok ya la habias mandado a revisar? esta raro porque tanto el programa anterior y este deben de entrar . muy raro.

bueno entra a google chrome

no abriste donde vienen las contraseñas? que te envie ayer?

Cliente: escribió hace 8 días.
No

a ver fijate a lo mejor si puedes ver que este alli la contraseña o abre el google y entramos a gmail

mira este link

https://www.soluciones.si/blog/2019/12/16/problema-en-el-acceso-remoto-de-mac/

Cliente: escribió hace 8 días.
donde voy

lee esa pagina

donde dice usuarios

https://www.youtube.com/watch?v=e6tC0_vnh34

Cliente: escribió hace 8 días.
voy a google alli que hago

abre gmail

saldré fuera de casa media a una hora y regreso

ya como quiera me pasas

1.- correo electronico

2.- telefono anexado a gmail

3.- contraseña nueva o la que te acuerdes

por whasap para mas tardes realizar la entrada de nuevo a gmail desde aca . y probar si con el anydesk version 6 que te envie entras

Cliente: escribió hace 8 días.
Ok yo voy a salir ahora tambn tengo que ir a la escuela de mis niños

are al tanto

Cliente: escribió hace 8 días.
ya no es mi numero
SecretO01 o Alondra6412

ahora provemos este . si es necesario entras a una pc pero windows mas facil que la mac

permiteme un momento

Cliente: escribió hace 8 días.
Ok pues debe un break para ir a la casa de mi prima

si adelante cuidate

y pasa buen tiempo

saludos

Cliente: escribió hace 8 días.
Gracias igual

ok cuando regreses para continuar

Cliente: escribió hace 8 días.
Tan pronto llegue a su casa le escribo estoy haciendo d comer para luego ir

si , no te preocupes tu tranquila y con cuidado

juan ramon

Cliente: escribió hace 8 días.
Aun tiene tiempo

Si . Había salido fuera . Sabes . Es que estoy digamos jubilado y si salgo de casa seguido y me ocupo . Pero estoy al tanto. Mañana temprano me conecto . Hoy realicé algo pero si necesito datos tuyos

Cliente: escribió hace 7 días.
Ok ya logré recuperar Hotmail falta Gmail la más importante para mi

que bien , veamos ahora la de gmail , casi sera igual pero si ya no tienes ese teléfono veremos la manera de recuperara como lo has realizado en hotmail

Cliente: escribió hace 7 días.
Ok si
Cliente: escribió hace 7 días.
Estaba realizando tareas con mis niños

ok no tengas cuidado estoy al pendiente

Cliente: escribió hace 7 días.
Buenas tardes no tengo la computadora por que para usarla tengo que ir a la casa de mi prima
Cliente: escribió hace 7 días.
Solo tengo la mac que es mía

Yo sali a un trabajo salgo dentro de 8 horas