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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 218
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Omar Castellano está en línea ahora

Se me habia vencido la tarjeta de debito VALIX MASTERCARD.

Pregunta del cliente

se me habia vencido la tarjeta de debito VALIX MASTERCARD . LA RENOVE EL 3/09/2020 , CON UN SALDO DE US599 APROXIMADAMENTE, A LA FECHA SIGO SIN CONTAR CON EL SERVICIO BRINDADO POR USTEDES.
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: A ESO SE DEBE MI PREGUNTA
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: SI ME PODES AYUDAR A RESOLVER ESTOY EN FORMA PARA SOLUCIONARLO NO SE EL PROCEDIMIENTO TE ESTOY AGRADECIDO POR TU AYUDA ,LA GENTE DE LA TARGETA NOS DIJO QUE NOS CONTACTAROMOS POR ESTE MEDIO
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

Buen día, Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy.

Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

¿a que servicio se refiere?

Cliente: escribió hace 10 días.
a neflix
Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

Realizo el cambio de su método de pago en la cuenta?

Cliente: escribió hace 10 días.
no no quiero eso
Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

Te enviare un instructivo con los pasos a seguir para cambiar el metodo de pago, ¿esta bien?

Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

indicame si lo logras visualizar.

Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

Si no te funciona eso, existe otra manera, estare atento para decirte que debes hacer.

De igual manera, si no es mucha molestia, ¿podrias valorar la atencion?

Es en las estrellas de la parte superior de la pregunta, te lo agradeceria muchisimo.

Cliente: escribió hace 10 días.
yo ya tengo la targeta con dinero
Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

Si, pero debe ingresar los datos de su tarjeta en netflix para que pueda pagar el servicio.

Recuerde que la renovó, es otra tarjeta y no la ha ingresado en netflix, por ende no pueden cobrarse la suscripción.