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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 4281
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Mi hija perdio su iphone, Lo perdio hace unas 2 horas, no

Pregunta del cliente

Mi hija perdio su iphone
JA: ¿Desde cuándo tienes este problema con el teléfono?
Customer: Lo perdio hace unas 2 horas
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no gracias
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Lamento que tu hija halla perdido su teléfono, podemos intentar ubicar el iPhone, para ubicar el celular necesitamos que éste cumpla los siguientes requisitos:

  • Que tangas a la mano los datos de la cuenta Apple ID?iCloud (correo y contraseña) configurada en el celular!
  • Que el celular tenga acceso al Internet, ya sea por Wifi o por Plan de datos del operador de la tarjeta SIM que tenga instalada!
  • Que el GPS esté encendido

Si cumplimos con los requisitos, desde tu computador, haz click sobre el siguiente enlace: https://www.icloud.com/find; una vez ahí, abre sesión con los datos del Apple ID/iCloud configurada en el iPhone, una vez hallas abierto sesión, la página te mostrará la ubicación que el GPS del iPhone detecte en un mapa con una precisión de 20 a 50 metros.

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.