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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 226
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Omar Castellano está en línea ahora

Recivi un mensage que no tengo espacio y a mi me cobran en

Pregunta del cliente

recivi un mensage que no tengo espacio y a mi me cobran en mi tarjeta cierta cantidad por espacio
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: en la cuenta del banco sale un numero pero no recivi res puesta e intentado en linea pero no soy muy bueno en la conputadora
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: la compra del espacio la efectuo mi esposa y por eso no tengo ningun dato sobre eso ya tengo muhos meses que me lo cobran son $ 1.99 y por eso lo e innorado
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Buen día, Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy.

Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

entiendo, ¿pero en que servicio esta comprando ese espacio?

Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

de igual manera los planes son por cierta cantidad de memoria, por ejemplo, si su plan fuese de 50gb, usted esta pagando mensualmente esa cantidad de espacio, pasado el tiempo, mas de ese espacio es ocupado por sus archivos, por lo cual al llenarse ese espacio, tendría que contratar mas o en su defecto liberar espacio en el servicio que lo esta pagando.

Cliente: escribió hace 13 días.
en el recibo sale tectualmente Google.Google Storage CA
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Si, debe estar pagando espacio en google dirve. La nube de google en la que se respaldan sus archisvos.

Cliente: escribió hace 13 días.
le puedo pagar con la tarjeta de credito y si me van a seguir cobrando voy a obtener mas espacio
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Es cuestión de que usted decida que le es mas conveniente, si revisar sus archivos e ir borrando lo que considere no necesite, o contratar mas espacio en la nube.

Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Si se puede pagar por tarjeta de credito, pero no puede hacer la compra mediante nosotros, debe hacerlo directamente desde su cuenta, tal cual como contrato el espacio que ya disfruta.

Cliente: escribió hace 13 días.
deje hablar con el banco y yo me comunico con usted con un correo electronico gracias
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

perfecto, me mantendre atento a sus comentarios.

Cliente: escribió hace 13 días.
tk
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

tenga buen dia. si no es mucha molestia, recuerde valorar la atención en la parte superior de las preguntas, se lo agradecería enormemente.