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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola, sí. hace varios días estoy tratando de comprar una

Pregunta del cliente

hola, sí. hace varios días estoy tratando de comprar una tarjeta para canje, pero el pago se rechaza, y he probado distintas tarjetas de crédito. con quien puedo hablar para saber el problema
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: cambié método de pago, revisé cada uno de ellos para verificar información, he intentado pagar en pesos chilenos y en dólares y he actualizado y confirmado el método de pago cuando el sistema lo solicita
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 11 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Has intentado realizar el pago desde un computador?

Cliente: escribió hace 11 días.
desde el notebook y desde la app
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 11 días.

Ok entiendo, realizalo desde el notebook pero esta vez antes de hacerlo borra los cookies y cache de navegación, esto lo puedes hacer desde la configuración del navegador