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Rafael E. Solorzano
Rafael E. Solorzano, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 361
Experiencia:  Soporte Tecnico at RedUno
106560801
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Rafael E. Solorzano está en línea ahora

Hola, tengo una cuenta de gmail que no me acuerdo la

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola
JA: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Customer: tengo una cuenta de gmail que no me acuerdo la contraseña y cuando quiero restaurarla me dice que esa cuenta ya no existe si embargo no puedo crearla de nuevo porque me dice que ya exite
JA: ¿Has intentado recuperar la clave usando las preguntas de seguridad?
Customer: si pero no me acuerdo de las respuesta
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no
Cliente: escribió hace 11 días.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 11 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer,
Soy Rafael, Ingeniero en Informática
voy a asistirle el día de hoy.

Cuando fue la ultima vez que tuvo acceso normal a su cuenta de Gmail?

Rafael E. Solorzano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 11 días.
Es de una persona mayor y hace años que no ha accedido
Cliente: escribió hace 11 días.
Pero esa cuenta está vinculada a una id de apple

Gracias por hacer uso del Servicio Premium. Podemos comunicarnos directamente por llamada o videollamada de Whatsapp. Le acabo de enviar mi numero de contacto directo para que me escriba cuanto antes. Si tiene problemas al escribirme, puede dejarme su numero por aca para que yo lo contacte a usted. Saludos

Si tiene algun problema contactandome, puede dejarme su numero por aca para yo contactarlo a usted.

Cliente: escribió hace 11 días.
Quiero q te pongas en contacto conmigo para solucionar mi problema
Cliente: escribió hace 11 días.
Donde está tu número de contacto para q pueda hablar contigo
Cliente: escribió hace 11 días.
Llámame por fa ir a este número###-##-####

perfecto. voy a contactarle.