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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 931
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

No puedo conectar mi fire hd8 al wifi de mi casa, probe en

Pregunta del cliente

no puedo conectar mi fire hd8 al wifi de mi casa
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: probe en conectarme al wifi de mi celular y si lo puedo hacer
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 10 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Te indica algun error cuando intentas conectarla a la red wifi?

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 10 días.

Intenta reiniciar y vuelve a intentar conectarte

Reiniciar tablets Fire

  1. Mantén pulsado el botón de encendido durante tres segundos hasta que veas un mensaje de solicitud de apagado.
  2. Selecciona OK y el dispositivo se apagará.
  3. Pulsa el botón de encendido durante dos o tres segundos para volver a encenderlo.
Cliente: escribió hace 10 días.
coloco la contraseña, intenta conectarse pero al final muestra mi red con la palabra inhabilitada en la parte inferior
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 10 días.

intenta olvidar esa red y reinicia el router (quítale el cable de la corriente eléctrica durante unos segundos y vuelve a ponérselo).
Espera que se encienda del todo y vuelve a hacer la conexión, asegurándose de poner bien la contraseña.

Cliente: escribió hace 10 días.
aparece el mensaje de mi red "guardada" pero no conecta
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 10 días.

Puedes intentar olvidar o borrar esa red guardada?

Cliente: escribió hace 10 días.
luego vuelve a indicar mi red inhabilitada
Cliente: escribió hace 10 días.
ya intente olvidar la red
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 10 días.

Has reiniciado el router ?

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Cualquier duda estaré atento para ayudarte, si te fue util mi atención

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