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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola hice varias publicidades para varios países con botón

Pregunta del cliente

Hola hice varias publicidades para varios países con botón de contacto de WhatsApp, la publicidad fue muy bien. Sinembargo me di cuenta de que a todas las publicidades se dirigía a un solo número, en este caso el del último aviso que hice. Cómo puedo arreglar esto, este momento la publicidad está al aire y ya la pause
JA: ¿Cuándo fue la última vez que utilizaste tu cuenta?
Customer: el 11 de sep
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Gracias, este es mi problema principal
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 14 días.

Buenas Noches, Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Luis, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas.

Con respecto al anuncio, la información que va a salir en el anuncio es la que publique en él mismo.
¿de que otra forma quisiera anunciar?

Cliente: escribió hace 13 días.
Hola Luis, el anuncio tiene un botón de contacto vía WhatsApp, tengo distribuidores en varios países por lo que el aviso que es similar en diseño pero varía el número de contacto. Facebook manipuló el anuncio y en todos puso el mismo número, lo que me generó q el cliente se comunique con el distribuidor de otro país. En este caso Facebook asignó a todos mis anuncios el número del último contacto que generė.
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 13 días.

Entiendo,
¿has probado con crear piezas gráficas distintas, creando así anuncios distintos, para que cada país tenga un anuncio para cada país?

además, recuerda que en este caso sería importante hacer distintas segmentaciones de públicos de acuerdo al país que se trate.

Cliente: escribió hace 13 días.
Es correcto Luis, las piezas son parecidas pero distintas. Cada aviso fue segmentado de acuerdo al país. Lo que no me explico porque Facebook utilizó un solo número para todos los avisos a pesar de que especifiqué diferentes números de contacto
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 13 días.

eso puede ser, debido al objetivo de campaña seleccionado,

me indica ¿cual usó?

Si usa el objetivo de "enviar mensaje" el va a utilizar el número asociado a la cuenta de facebook.

Existe otro tipo de campaña que le permite hacer el botón personalizado, dependiendo del link que indique.

Cliente: escribió hace 13 días.
Utilicé el automático. Con otros objetivos me pedía conectar a una cuenta de WhatsApp Business y probé con uno se koa distribuidores Y le pareció una opción complicada
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 13 días.

podemos ir al Business Manager de facebook y hacer una campaña adecuada a las necesidades que está planteando.

¿gustaría tomar esta opción?

para poder prestar el servicio, sería mejor por un acceso remoto, para evitar bloqueos de facebook.

Cliente: escribió hace 13 días.
Gracias Luis las campañas ya no tienen objeto hoy es el último día aprovechable por fechas de fiestas patrias de los diferentes países. En mi próxima campaña te busco. Saludos
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 13 días.

Entiendo,
bueno quizás en la próxima ocasión un asesor distinto te asesore..

Así que estaré atento a tu próxima consulta.

Felicidades

Experto:  Luis Sanchez escribió hace 13 días.

Felicidades, aquí estaré para atenderle