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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 949
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Hola, vamos a tratar, Trato de recuperar mi cuenta pero la

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola, vamos a tratar
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Trato de recuperar mi cuenta pero la contraseña la olvidé y me envian el código al número de teléfono conque abrí la cuenta que ya no es el que tengo ahora
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Solo eso ,por favor ayúdenme necesito recuperar mi correo que es que dado siempre para todo

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Has intentado restablecer la contraseña?

El numero telefonico ya no tienes acceso a el y a parte del numero no tienes otro metodo de seguridad asociado?

Cliente: escribió hace 13 días.
No

Cual es tu proveedor de correo?

Puede indicarme cual es tu correo electrónico que deseas recuperar?

Ing. Wolfgang Blanco y otros 2 otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 13 días.
Qué sucede, no tengo respuesta
Cliente: escribió hace 13 días.
Por qué? no me responden

Disculpe si le estoy respondiendo justo le acabo de preguntar cual es el correo que desea recuperar?

Cliente: escribió hace 13 días.

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Cliente: escribió hace 13 días.
Si ya hay solución hágame saber y qué debo hacer para recuperar mi cuenta. La demora es demasiado

Si estaba revisando las alternativas de recuperación, y fijate en tu cuenta no tienes metodos de recuperacion solamente que por asociar esta cuenta aun telefono TCT (Alcatel) 5059Z google te ofrece la oportunidad de recuperar la cuenta gmail por una notificación, lamento informarte que si no tienes este telefono a mano para recibir el codigo la ultima alternativa es enviar una solicitud a gmail para que evalúe la recuperación de tu cuenta pero ellos con esta política son muy estrictos

Entiendo su inconveniente pero no le garantizo que sea exitoso la recuperación del correo, Google tiene políticas de seguridad muy estrictas, la verificación de la titularidad de las cuentas en el momento de restablecer las contraseñas, de otro modo cualquier persona podría acceder a cualquier cuenta y esto es muy delicado porque hoy en día a través del correo manejamos mucha información le pido disculpas por esto, pero de verdad escapa de mis manos.