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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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No puedo instalar los Echo dot de Alexa Los compre en Miam,

Pregunta del cliente

No puedo instalar los Echo dot de Alexa Los compre en Miam
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Lo conecto y prende pero la voz me indica que tengo que registrarme. Ya lo hice pero aún no logro más que respuestas generales. No puedo dar. Las órdenes de noticias música etc. Hasta la fecha y desde hace meses no logro nada Es una pena lo compre muy ilusionada pero nada. gracias
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Si. No tengo a nadie que entienda de estas cosas. Hay alguna posibilidad de que me enviaran a alguien para la instalación.?
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 18 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Has descargado la app de alexa en tu telefono movil?

Cliente: escribió hace 18 días.
Estoy en Perú. NO. En España
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 18 días.

Que modelo es tu telefono?

Cliente: escribió hace 18 días.
NO. Es muy cara. Mejor me compro otro equipa Necesito informe sobre lo. Básico para usar el Echodot. Hay que pagar extra a Amazon para obtener la música datos etc?
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 18 días.

No solamente debe configurar en la app de alexa descargandola en su telefono o tableta y desde alli puede gestionar todas las funciones de las Echo dot. Es por esta razón que le pregunto cual es la marca de su telefono para indicarle como descargar la aplicacion y un breve resumen de su configuracion

Cliente: escribió hace 18 días.
Si. Ya lo tengo en mi móvil. Es un I phone
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 18 días.

Ya usted ha descargado la aplicacion de alexa a su movil cierto? cuando ingresa en la app puede detectar las echo dot desde la aplicacion?

Cliente: escribió hace 18 días.
Tambien lo tengo en mi tablet. iPad
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 18 días.

Ok perfecto, cuando ejecuta la aplicación ha logrado configurar correctamente las echo dot?