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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 271
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Omar Castellano está en línea ahora

Hola, en mi televisor no puedo ver netflix estoy desde la

Pregunta del cliente

hola
JA: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Customer: en mi televisor no puedo ver netflix estoy desde la mañana intentando ver un programa revise mi coenxion internet y esta bien revise la conexion en el televisor y esta bien puedo ver amazon y no netflix
JA: ¿En qué aparato estás intentando ver el servicio?
Customer: en un smartv
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: solo sale reintentando y no se conecta
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy

Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Lo que presentas es algo bastante comun en smartv.

Prueba reiniciando la tv, pero de la siguiente manera.

Apágala y desconéctala de la corriente eléctrica unos minutos, te recomiendo unos 10 min, esto hara que tu tv cuando encienda reinicie todos sus procesos.

Entra a netflix, prueba, me mantengo atento.