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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 257
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Hola tengo mi cuenta publicitaria de facebook desactivada"

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola tengo mi cuenta publicitaria de facebook desactivada " por supuestos movimientos inusuales ya hace 9 días, probé todo y no hay caso, no tengo deudas.
JA: ¿Cuándo fue la última vez que utilizaste tu cuenta?
Customer: El 5 de octubre
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: solo eso, ya hablé con todo el mundo, intenté todo, mamdé mil reclamos y nada

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy.

Lastimosamente, si no poseías una deuda, y ya apelaste, solo te queda esperar a que facebook atienda tu apelación.

Me hubiese encantado ayudarte, pero deberás esperar y regirte por la condiciones de privacidad y seguridad de facebook.

Cliente: escribió hace 6 días.
El problema es que no me permite hacer verificaciones ni cambiar metodos de pago, no me suben los seguidores, y los vivos me los restrigen

¿si apelaste?

Cliente: escribió hace 6 días.
Si varias veces tanto de instagram, como facebook, me dice q la reactivaron pero no sucede nada. Estoy atada de manos.
Cliente: escribió hace 6 días.
si yo abono la asistencia remota, es 100% garantizado que me van a solucionar el problema?

si te digo que si, te mentiría. no creo que se solucione con eso., debes esperar a que facebook te permita hacer esos cambios y no existe una manera de que yo haga algo ahi, lo siento

creo que con lo de los seguidores creo que el problema es mas el alcance de tu cuenta a que facebook te restrinja esa parte.

si gustas dame el nombre de la cuenta y reviso si me sale y si me permite unirme

Cliente: escribió hace 6 días.
Muchas gracias por tu honestidad, me ha pasado otras veces que no se procesa el pago, y pasa lo mismo con los seguidores, quedan igual aunque sume...

Claro, pero es que tu no le pagas a facebook por seguidores. El pago es por que muestren tu pagina, ya sea en instagran o facebook.

tu pagina aparecerá en el feed como publicidad y las personas decidirán si unirse o no, si verla o no.

y eso dependerá que tan atractiva sea tu pagina para el resto de los usuarios

Cliente: escribió hace 6 días.
No pero no es eso, yo subo unos 5mil x semana cuando publicito y unos 1000 si no lo hago, el tema es que cuando esta inhabilitada o desactivada por algun motivo la cuenta publicitaria los numeros no mueven, vengo hace 5 meses con un nro de 3000 a 4200 de visualizaciones en los vivos, se me desactivo la cuenta publicitaria y queda en 1500 y a muchas chicas se les corta la transmición, queda congelada la imagen etc. Etc. No es casual 5 meses con los mismos numeros y esto sucede ahora
Cliente: escribió hace 6 días.
me trae gran perjuicio economico, no poder publicitar

entiendo perfectamente, pero como tiene que ver con algo interno de facebook, estamos atados de manos y pies

Omar Castellano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle